[FredrikNas]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Jag anser att ett webbhotell har misslyckats om inte minst 99% av kunderna klarar av detta på egen hand. Det går åt massor med onödig supporttid idag på grund av att webbhotellen inte har bra, lättillgängliga, tydliga och uppdaterade / korrekta guider på sina hemsidor.

Helt enig, men Citynetwork har lätta guider att följa och dom är lätt att finna, tror snarare att det saknas grundläggande information om hur domäner fungerar i detta fall.


Jag går på Citynetwork.se klickar på "domän" i huvudmenyn och ser guiderna till höger i bilden när sidan har laddats:

Citynetwork har denna sida på sin nya & gamla design: http://www.citynetwork.se/overforing_av_doman

Följ instruktionerna på sidan... sen går du in i din kontrollpanel (på Citynetwork) och lägger till domänen precis som vanligt.

NOTERA: Detta betyder att du har bytt registrar för domänen, du vill sannolikt också byta namnservrar. Detta kan du göra hos Citynetwork när dom är registrar för domänen. Du finner information om vilka namnservrar du ska använda hos citynetwork i panelen (det är inte samma på nya panelen som på gamla)

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av JensS

Inte i nya heller, brukar kräva en 5-10 försök innan man lyckas.
"Service Unavailable" är standardsvaret man får när man gör det i 2.0

Skoj, samma sak där då. Förstår inte alls vad Binero sysslar med just nu. Det verkar inte finnas någon ledning och organisation i företaget. Man måste ju prioritera någorlunda vettigt, att fixa sådana här buggar bör inte ta flera månader utan det bör gå före exempelvis flytt av kunder till nya systemet (vilket än så länge inte verkar vara någon förbättring). Nu verkar det som att de försöker göra tio saker samtidigt och inget blir bra.

[City Network]

Hej

Ja, det stämmer att en flytt av .se domän fortfarande hamnar i vår "gamla" domänhanterare. Så fort vår migreringsplan är klar kommer våra kunder få möjlighet att migrera över sina .se domäner till nya systemet i sin egna takt.

Alla kunder med domäner i "gamla" systemet kommer få detaljerad information när och hur en domänflytt kommer gå till. Förhoppningsvis kommer informationen redan i januari månad.

Vi får dock leva med två kontrollpaneler ett litet tag till:-)

mvh
Anders
Kundtjänst
City Network AB

[jonny]

Binero verkar ha problem med det mesta tyvärr. Försökte få ut en authkod för att byta registrar nyligen. På cirka tionde försöket gick det - innan blev det bara felmeddelanden. Supporten verkar känna till men inte bry sig om problemet utan uppmanar bara att försöka igen tills det fungerar...

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av jonny

Binero verkar ha problem med det mesta tyvärr. Försökte få ut en authkod för att byta registrar nyligen. På cirka tionde försöket gick det - innan blev det bara felmeddelanden. Supporten verkar känna till men inte bry sig om problemet utan uppmanar bara att försöka igen tills det fungerar...

Ligger du kvar på gamla kontrollpanelen? Den har de gett upp för länge sedan trots att mängder med kunder fått vara kvar under den årslånga flytten...

[kippex]

Meddelande raderat

[wetrox]

Konstigt, DNS:erna verkar peka korrekt.

@- MX- 3600- 10 mail
@- A- 3600- 188.95.227.20
ftp- A- 3600 - 188.95.227.17
mail- A- 3600 - 91.123.193.200
www - A- 3600 - 188.95.227.20

Någon som kan utskilja något fel? (Notera, har inte ändrat utan detta var vad jag möttas av när jag kollade)
Jämförde med en annan domän, inställningarna verkade vara identiska.

På binero under ändra namnservrar:
"Domännamnet xxx.se är registrerat på annan plats. För att kunna ändra namnservrar måste du först flytta registreringen till oss. Pröva att överföra registreringen igen."

På CN finns inte ens domänen med i namnserver-listan.

[jonny]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Ligger du kvar på gamla kontrollpanelen? Den har de gett upp för länge sedan trots att mängder med kunder fått vara kvar under den årslånga flytten...

Jag har ingen aning . Jag har testat dns-tjänsten och så har jag sett till att de gått back på några domänregistreringar .

[johan1234]

kippex - måste förstås kommentera och säga - riktigt roligt att du känner att den är snabb mm. Kan säga att vi har en hel del förbättringar på gång så den skall både bli snabbare och få bättre funktionalitet.

wetrox - om du tror vi kan hjälpa - tveka inte att ringa vår support så kan ni gå igenom...