[yellow]

Gör ett försök i alla fall. Tyvärr är det lite för lätt i dagens samhälle att smita undan ansvar. Har man gjort något så får man väl stå för det? Har ens barn kraschat en fönsterruta så betalar man för den. Har de beställt något på nätet så betalar man för det och tar diskussionen med sina egna barn. Det ska ju inte vara ditt ansvar att uppfostra någon annans ungar...

[Davve]

Ofta är det tvärt om, att föräldrarna handlar och skyller på barnen för att slippa betala. Så kunde det varit i det fallet då mamman kunde skickat ungen att hämta paketet för att ha det som bevis.

Släpp inte, kolla på Telia.. Varför betalar man alltid sina fakturor till dem innan man betalar andra om man har det dåligt ställt? Jo, för att telia inte släpper ens 5 kr, har du skuld hos dem ska det betalas på ett eller annat sätt. Så borde alla vi som driver företag jobba. Det är inte ok att slippa en betala, det är ett bevis på att det går att fuska hos dig och det är lätt att det sprider sig vidare.

[klein]

Originally posted by CTSMEDIA@Oct 14 2008, 20:08
Hej

Har haft en beställning på faktura där barnen till den registrerade har beställt samt hämtat ut paketet, nu när förfallodagen dagen gått förbi ringde jag till hemnumret som jag hittade på hitta.se den som svarade var vår registrerade kund och hon hade tydligen inte ens hört talas om vår butik...

Det var då hennes barn som hade blivit kund med hennes personuppgifter och gjort dessa beställningar barnen är minderårig och har använt produkterna.

Mamman/registrerade kunden vägrar betala för detta.

Letade upp hemtelefonen på hitta.se efter jag både mailat och ringt på mobilen utan svar.

Hur ska man gå till väga? är det värt att kräva pengarna? ska man skicka det vidare till inkasso osv...

Beställningen var på 450 kr.

Tack på förhand

Hota med polis anmälan för bedrägeri, om du inte får betalt. Har själv råkat ut för det här, hur folk som är runt 17 år beställer grejer och sedan ringer Mamma upp och tycker vi är värsta skurkarna, för att hon inte kan uppfostra ungjävel.

Självklart skicka du inkasso, helst till KFM direkt.

[jonny]

Skicka ett brev. Alla uppgifter du har fått har varit korrekta. Paketet har skickats till henne och det har hämtats ut.

Påtala att om du inte får betalt eller varorna returnerade (om det går) så rör det sig om ett bedrägeri och att företaget har som policy att alltid polisanmäla bedrägerier.

Kolla gärna med posten vem som hämtat ut paketet.

[evomedia]

Liten uppdatering, ringde igår för hon skulle prata med sina barn hon hade tydligen glömt bort att prata med dom angående beställningen ska ringa idag igen och idag blir det hårdhandskarna polisanmälan med mera om hon inte är villig att ta tag i detta.

Det värsta är att hon låter inte ens brydd angående detta börjar nästan tro att det är som vissa av er säger att det är hon som beställt men skyller på barnen...

Hota med polis anmälan för bedrägeri, om du inte får betalt. Har själv råkat ut för det här, hur folk som är runt 17 år beställer grejer och sedan ringer Mamma upp och tycker vi är värsta skurkarna, för att hon inte kan uppfostra ungjävel.

Jovisst för det är vi som ska hålla koll på så att deras unge sköter sig finns ju inte så mycket vi kan kolla upp när dom reggar sig med förälderns personuppgifter än att ringa varje beställare personligen och kolla så allt verkligen stämmer å det är ju inte tidskrävande:P

vi får väl se vad som händer...

[evomedia]

Egentligen är det ganska onödigt att driva detta vidare för 450 kr men känns lite som en principsak plus det är lite utbildande också=)

[Tez]

Det måste ju inte vara personen som försändelsen är ställd till som hämtar ut ett paket. Det räcker med avi och legitimation för att hämta någon annans paket. Däremot borde ju posten mycket riktigt kunna se vem som hämtat ut det.

Det är bara rek som de absolut inte får lämna ut till någon annan.

Det är då själva f*n att folk inte kan lära sig att uppföra sig.

[Wojt]

På tal om minderåriga så fick jag ett samtal från Payex där de skall börja med en ny betalmetod.

Man skall kunna köpa något slags kort hos 7-eleven som man sedan kan lösa in i webbutiker.

Det säljare tyckte var jättebra var att även folk under 18 kunde handla... Jaha tänker jag då som inte vill ha minderåriga som ingår avtal hos mig.

Verkligen smart idé... så vi tackade nej.

[SweCat]

Dessa ringde mig också, jag tackade nej.

[naredi]

Rent juridiskt så är det såhär (enligt föräldrarbalken 9:e kapitlet, §7):
Skulle det var barnet som köpt varan i sitt namn (och utan föräldrarnas vetskap) så ska köpet gå tillbaka. Dvs du ska få tillbaka produkten. Skulle varan vara konsumerad så ska föräldrarna stå för kostnaden så länge varan ligger inom skäligt underhåll (ex. kläder, mat etc.). Motsatsen är väl exempelvis godis där du skulle få står för kostnaden.

Om avtalet däremot ingåtts genom falska uppgifter (som i ditt fall) så har du dessutom rätt till skälig ersättning för den förlust du fått enligt avtalet. Du har i princip alltså rätt till den vinst du missar genom att avtalet (köpet) gick tillbaka. Denna summa fås dock genom prövning i domstol. (Om barnet är straffmyndigt gäller inte detta utan då gäller allmänt skadestånd pga brott, iofs tror jag att denna summa blir densamma?)

Om jag var i din sits så jag skulle hänvisa till lagboken och erbjuda föräldern att skicka tillbaka produkten, om det inte går så får de betala.