[Anders Larsson]

Jag är avtalskund hos SJ vilket innebär att jag kan boka resor mot faktura, resa biljettlöst och lösa in poäng mot gratisresor. Det går även att hämta ut bokade biljetter som papperabiljetter och resa som vanligt.

När jag fick avtalet skickades lösenordet till min folkbokföringsadress, kortet skickades separat osv.

Idag ringde jag till SJ kundtjänst och sa att jag glömt mitt lösenord. Jag uppger mitt kortnummer och de frågar efter mitt kundnummer. Kundnummer, ingen aning säger jag, och då frågor hon vilket företag kortet är kopplat till. Uppger det och hon sätter mina sista siffror som lösenord.

Helt otroligt ju.