[oderland]

Även om så är fallet så borde det finnas möjlighet att rulla tillbaka en backup.

[Kenan]

Ursprungligen postat av KristianE

Kenan:
Öh, vaddå "alla e-mail borta"? Det låter helt otroligt om Crystone skulle sumpa din
mailbox 2 ggr inom loppet av en månad..

Det är inte så att du har nån enhet du glömt av som kör POP3 och rensar servern och
dina andra enheter med IMAP därmed rensas?

Jag använder mig av webbmail, och när jag loggade in igår så var allt borta. Hela mailfliken för den domänen.

Måste ha varit lite otydlig, det var ej inom loppet av en månad utan inom loppet av några månader.

Jag har ingen aning, jag har bara skapat ett vanligt webbmailkonto och dom ska vara kvar där så länge jag inte tar bort dom enligt supporten.

Ursprungligen postat av oderland

Även om så är fallet så borde det finnas möjlighet att rulla tillbaka en backup.

Det hoppas jag, sist gick det inte så bra

Hi,
I'm sorry I was unable to restore your emails from our backup.



Ticket Details
Ticket ID: TPW-849-66094
Department: Crystone Teknik
Type: Issue
Status: Closed
Priority: High

Support Center: http://support.onlinegroup.com/index.php?/Crystone

[Frebjo]

Hej,

Har kollat i din webmail nu och där finns det ett flertal sidor med e-post, vi har även kollat direkt på mailservern och även där finns mail. Kolla mailet jag skickade till dig nu.

Mvh, Fredrik

[Kenan]

Ursprungligen postat av Frebjo

Hej,

Har kollat i din webmail nu och där finns det ett flertal sidor med e-post, vi har även kollat direkt på mailservern och även där finns mail. Kolla mailet jag skickade till dig nu.

Mvh, Fredrik

Hej.

Yes, nu är de tillbaka, tack. Igår var den borta dock, om ni sparar era chattloggar så kan du se att er support bekräftar det igår. Den försvann för några dagar sen.

[Frebjo]

Ursprungligen postat av Kenan

Hej.

Yes, nu är de tillbaka, tack. Igår var den borta dock, om ni sparar era chattloggar så kan du se att er support bekräftar det igår. Den försvann för några dagar sen.

Vi ska kika igenom vad som hänt där, har aldrig sett någon kund som upplevt samma problem. Skön att det inte var något problem iaf! Hojta till om du undrar över något annat!