[OmurBalsever]

Jag tycker det är viktigt att man väljer vilken slags e butik man vill vara.
Antingen är man generös i sina villkor, men då lägger man på kostnaderna för svinnet på kunderna eller så kör man ett billigare pris och håller stenhårt på villkoren.

Sen är det upp till kunden att välja, vilket man föredrar.
Man kan inte ha kakan och äta den samtidigt.

[tony-axbyte]

I det här fallet ligger det ju på kundens ansvar att bestämma sig innan ordern läggs om det är kundanpassade varor. Dock får man nog avgöra från fall till fall hur mycket man kan gå med på kundens begäran. Jag brukar tänka att man får ta halva kostnaden var om man inte är helt överrens.