[Fender]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Det hör inte till webbhotellets uppgifter att hjälpa till med din mjukvara. Om de gör det så är det en extra bonus som riskerar att gå ut över övriga kunder.

Det handlar inte om det. Det handlar mer om att om person 1 säger att han lovar att höra av sig inom några timmar för att hjälpa mig med ett problem, som inte handlar om mjukvara.

Men när person 1 inte ringer upp och jag tar saken i mina egna händer och ringer upp supporten igen för att istället mötas av att det kostar pengar för "extra support". Vart är förtroendet??

Och, hur kommer det sig att person 1 inte sa att det skulle kosta extra, men det gör person 2? Personalet på supporten är väl inte anställda utav två olika företag?