[Danielos]

Som inbiten it-gubbe så fattar jag iaf inte varför http://lessmore.com inte går till www.lessmore.com, ett mysterium för mig.

[akn78]

Läs mitt inlägg (http://www.andersivar.se/2011/07/les...-inte-forstar/) och vad som sägs om dom på Reco och Rejta. Inget att rekommendera...

[AndreasS]

Ursprungligen postat av akn78

Läs mitt inlägg (http://www.andersivar.se/2011/07/les...-inte-forstar/) och vad som sägs om dom på Reco och Rejta. Inget att rekommendera...

Jag har läst hela posten där, men felet är alltså att du inte läste avtalet innan du ville säga upp? Du godkände ju avtalet, man ska inte slentrianmässigt trycka "Jag accepterar villkoren" utan att ha faktiskt läst dem.

De kanske borde varit schysta och släppt dig som kund, men tjänsten blir ju inte sämre för att du inte läste avtalet, eller har jag fel?

[akn78]

Ursprungligen postat av AndreasS

Jag har läst hela posten där, men felet är alltså att du inte läste avtalet innan du ville säga upp? Du godkände ju avtalet, man ska inte slentrianmässigt trycka "Jag accepterar villkoren" utan att ha faktiskt läst dem.

De kanske borde varit schysta och släppt dig som kund, men tjänsten blir ju inte sämre för att du inte läste avtalet, eller har jag fel?

Korrekt, tjänsten blir ju inte sämre och det är inte heller det som proklammeras. Det är vad jag kallar bedrägligt beteende och total avsaknad av kundvård som jag är emot. En enkel sökning ger ju mer än ett exempel på att deras kundvård är usel. Men absolut, juridiskt har dom rätt men det finns så mycket mer än juridik man skall tänka på, t.ex. kundvård.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av AndreasS

Jag har läst hela posten där, men felet är alltså att du inte läste avtalet innan du ville säga upp? Du godkände ju avtalet, man ska inte slentrianmässigt trycka "Jag accepterar villkoren" utan att ha faktiskt läst dem.

De kanske borde varit schysta och släppt dig som kund, men tjänsten blir ju inte sämre för att du inte läste avtalet, eller har jag fel?

Jo, en tjänst blir sämre ifall de behandlar kunderna illa. Bryr man sig om kunderna så skickar man ut ett mail när avtalstiden håller på att ta slut (d.v.s. innan det är för sent att säga upp avtalet). Det finns många som använder gratisperioder utan att göra detta men det enda man gör då är lurar sina kunder på pengar, något som förhoppningsvis straffar sig i det långa loppet.

[Johan_W]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Jo, en tjänst blir sämre ifall de behandlar kunderna illa. Bryr man sig om kunderna så skickar man ut ett mail när avtalstiden håller på att ta slut (d.v.s. innan det är för sent att säga upp avtalet). Det finns många som använder gratisperioder utan att göra detta men det enda man gör då är lurar sina kunder på pengar, något som förhoppningsvis straffar sig i det långa loppet.

Just i det här fallet så kanske det är lite extremt att man ska säga upp tjänsten 3 månader innan avtalet går ut, så ja här kan jag hålla med om att avtalet är konstigt.

Däremot så måste jag ju överlag säga att det känns som att vi blir mer och mer bortskämda och stället högre och högre krav på leverantören. Det är väl bara några veckor sedan det var diskussion här på WN om nån kund på Loopia som hade struntat i en faktura som han inte "trodde" att han behövde betala och helt plötsligt så var Loopia riktiga skitstövlar för att dom inte "vårdade kunden" osv. Då är ju frågan vart man ska dra gränsen? Är det alltid leverantören som ska vara schysst oavsett om kunden är 1,3,5,10,20,50 dagar sen med en uppsägning?

Det känns lite som att vi svenskar (och förmodligen resten av världen) har fått för oss att om inte leverantören plockar ner månen åt mig när jag ber om det då är det en skitleverantör som ska svartmålas även om det är jag själv som kontaktat leverantören och accepterat det avtal dom erbjuder.