[patrikweb]

Frågan är vad avtalet säger om du kan få säga upp avtalet vid sådana avbrott? Självklart svider det för dom att förlora en kund då skanova tar 700 exkl per inkoppling. En anledningen varför dom vill binda upp kunden på långa avtal

[nicclas]

Frågan är vad avtalet säger om du kan få säga upp avtalet vid sådana avbrott?

Jag har drygt en månads uppsägningstid. Gissningsivs gäller den uppsägningstiden oberoende av vilken anledning jag har för att säga upp avtalet.

Originally posted by mlindstrom@Jul 18 2006, 21:23
Varför vill du fortfarande vara kund?
Det svider mer om du lämnar dem än om du får gratis tjänster i ett halvår framöver.

Njo, jag har IP-telefoni via B2-fiber, så jag har sagt upp mitt fasta Telia-abonnemang. Om jag vill koppla in det igen så kostar det väl c:a 700kr hos Telia, gissar jag. Jag gillar också B2:s abonnemangsform utan fast kostnad (men c:a 2kr i uppkoppingsavgift per samtal). Därför är jag helst kvar hos dem.


Svar: De gav mig en månadskostnad för bredbandet och 100kr telefon-pengar tillgodo. Jag förhandlade inte allt för bra uppenbarligen ;-)

[youngblood]

Om man endast utgår efter avtalet och bortser från goodwill och sunt förnuft vid kompensation o.s.v. så har du förhandlat bra!

[ToBad]

50% på månadsbeloppet låter rimmligt.
Naturligtvis är det upp till dig att gardera med fler uppkopplingsalternativ och telefoni, om du vill gardera dig från följdskador.

Själv har jag både Bredbandsbolaget, och UPC chello vilket betalar sig på 9 dagars downtime per år.

[patrikweb]

Internet går alltid fixa om det går ner typ wlan/3g men värre men telefoni. Alla fall om man har personer som behöver kunna ringa på ens nummer.

Och var väl telefoni i detta fallet som var det stora problemet.

[Danski]

BBB gick ner i halva Malmö hela dagen igår med anledning att IOS - Operativsystemet hade krashat, detta utan att någon ersättning kommer falla ut till någon kund så klart.

Är helt övertygad om att deras huvudsakliga anledning till att sälja IP-telefon är att de slipper ha folk ringande in och klaga när nätet ligger nere. Inte så många som sätter sig i kö med mobilen som jag.

Tacka vet jag Bredband2/Labs2 som ersätter en med en gratis månad då jag under en dag upplevde att min 100/100-lina bara gick i halv duplex.

[MrHandley]

Originally posted by patrikweb@Jul 19 2006, 13:06
Internet går alltid fixa om det går ner typ wlan/3g men värre men telefoni. Alla fall om man har personer som behöver kunna ringa på ens nummer.

Och var väl telefoni i detta fallet som var det stora problemet.

Man kan ju teckna upp ett virtuellt nummer som man vidarekopplar för inkommande samtal. Kostar iofs lite mer, men händer något så kopplar man bara om det till ett annat nummer. Inkommande samtal (kunderna) märker inget och man har telefoni oavsett vad som händer.

Cellip tar 29 sek/mån och det är priset som står på deras site. Går säkert att hitta billigare.

[jonny]

Jag använder Telia centrex. Går en anslutning ner får jag väl se till att någon svarar från en av de som fungerar. Eller så orkar jag skaffa en mobil anknytning och använder den.

[yellow]

Går det inte att koppla numret vidare efter några signaler till mobilen? Har ComHem hemma och har gjort en sån koppling då telefonin fungerar väldigt sporadiskt. Man märker det inte själv, men det är en hel del som klagar på att de inte kommer fram.

[nicclas]

Hmm, jag måste bara kommentera detta igen.

Ok, Bredbandsbolaget lovade mig den kompensation som jag skrev om längre upp i tråden. Men tro inte att de ser till att komensera det på den efterföljande fakturan, och inte på den efter det heller. När jag ringer dem och frågar var den kompensation som vi kommit överens om tagit vägen så fattar de ingenting. Efter mycket om och men kommer de till slut fram till att de glömt bort den... Pinsamt... Ok, nu dubblade de den utlovade kompensationen, men det återstår fortfarande att se om de någonsin kommer att ge den...