[Conny Westh]

Du måste alltid informera om priset, om du jobbar med mycket skräddarsydda lösningar så är enklast att använda ett fast timarvode (exempelvis 795 kr per påbörjad timme) + ett fast timarvode för restiden (exempelvis halva uppdragsarvodet) + eventuellt ett fast pris för milersättning (ex 40 kr per mil), man kan använda principen att debitera minst 2 timmar per hembesök, eller tillämpar en "framkörningsavgift". Alla priser måste anges inklusive moms när du gör affärer med privatpersoner. Man behöver ha ett tydligt standardavtal som finns på hemsidan och kunden måste signera ett skriftligt uppdragsavtal innan jobbet påbörjas (viktigt med ansvarsfriskrivning eller åtminstone begränsat ansvar för leverantören).

De flesta liknande avtal jag har sett är så pass enkla att de innehåller en startkostnad + ett fast timarvode och att priset gäller inom en viss kommun eller stad/centralort (en radie på 5 mil från centrum brukar ha samma startkostnad). Personligen tycker jag det är viktigt att det är enkelt för kunden att förstå.

Man ska även tänka på att informera kunden om hur lång tid man tror det kommer ta. Drar man över tiden kommer kunden protestera så ta i rejält, om du ger ett sånt estimat samt betona att det inte är någon garanti att du hinner klart på den tiden.