[Conny Westh]

Om du frågar vad kunden föredrar:

A) Kvalité
B) Pris
C) Leveranstid

Så kommer de flesta att svara priset.

Men om du frågar Vilken produkt skulle du helst köpa:

A) 1 liter mjölk producerad idag med bäst före datum om 7 dagar, kostar 15 kr
B) 1 liter mjölk producerad för 3 dagar sedan med bäst före datum om 4 dagar, kostar 10 kr
C) 1 liter mjölk producerad för 10 dagar sedan med bäst före datum för 3 dagar sedan, kostar 5 kr

Så kommer de flesta att välja alternativ A trots att det är det dyraste alternativet.

Så du måste tänka igenom frågor och svarsalternativ med stor omsorg och du måste använda konkreta exempel för att få bättre svar.

En bättre form av marknadsundersökning är om man kan göra är en riktig provförsäljning av snarlika produkter.