[Helix]

Ursprungligen postat av tartareandesire

Grejen med support är ju att det i princip inte behövs på ett välfungerande webbhotell.

Snacka om att prata i nattmössan

Det där var ju befängt. Jag skulle definitivt påstå motsatsen. Ju bättre webbhotell, ju mer kunder, ju mer oerfarna kunder som ringer och vill ha hjälp med de enklaste sakerna.

Den som har arbetat med support på webbhotell, webbutiker mm. vet utan tvekan att oavsett antal wiki, FAQ-avdelningar på en hemsida, fungerande verksamhet, så får man alltid massor av samtal/mail om de mest enkla funktioner/ärenden från kunder.