[TradeDoubler]

Ursprungligen postat av Erik Stenman

Sover godkännarna för tradedoublers leadprogram?

En annan fråga:
När man svarar på mail som skickas till ens mailadress från ett specifikt program. (Dvs. ett supportärende), Vidarbefordrar ni det då automatiskt till rätt program för jag fick ett snabbt svar som jag sedan svarade på. Sedan dess har jag inte hört något mer?

Hej,

Jag ska se till att väcka godkännarna för leadprogrammen

Ja, det stämmer att vi skickar vidare ärenden som är program specifika till den ansvarig för just det programmet. Anledningen till att dessa typer av ärenden oftast tar längre tid att få svar på är att vi ofta behöver kontakta kunden och vänta på svar från de. Självklart ska det ändå inte ta hur lång tid som helst så skulle ni få vänta för länge kan ni alltid skicka ett mail till den generella supportkön så tittar vi upp status på ert ärende.

Erik, skicka mig gärna ett PM med ditt ticket id så kan jag titta upp status på en gång.

Vänligen,
Sefaat