[jchris]

Hej.
En sak som ingen nämnt ännu är att betalande kunder ställer krav på anpassningar och vidareutveckling. Det finns alltid små skillnader i olika kunders verklighet och det du säljer är inte produktens specifikation per idag utan känslan av en fungerande lösning på kundens behov.
Att inte uppfylla de förväntningarna kan ge en hel del kritik och skitsnack som förstör det lugna företagandet vid sidan av.