[Hjalmar]

Jag har mina sidor på superbhosting.net, som håller till i Kanada. Jag har nu börjat fått problem med att jag inte kan nå våra sidor flera gånger per dag. Dessa störningar består i mellan 15-45 minuter. När jag kontaktar supporten säger de att sidorna fungerar som de ska och bad mig spåra min väg till sidorna. När jag skickade den till supporten fick jag följande svar.

Thank you for the traceroute... It seems there some package loss at gblx.net network. The connection is usually times out if it's more the 50, though of course everything depends on location.

We would recommend to contact your ISP, send them a traceroute and ask if there is anything they can do.. maybe contact gblx.net.

Jag antar att de menar min internetlevrantör med ISP. Det borde ju inte vara fel på den eftersom vi är tre som upplever samma problem. Alla har också olika internetlevrantörer.

Vad kan felet vara? Är det problem att nå Kanadensiska servrar från sverige? Vad är gblx.net network?

[wedge]

Gblx är Global Crossing, och visst kan det hända att det strular på deras förbindelse över Atlanten.

Server/IP för superbhosting.net verkar förresten ligga i Washington, USA, men de kanske säljer utrymme på servrar i Kanada?

[Hjalmar]

Det är nog mest jag som är okunnig och läste deras adress.

[Hjalmar]

Gblx är Global Crossing, och visst kan det hända att det strular på deras förbindelse över Atlanten.

Deras? Vad är det som avgör det där? De verkar ju klaga på våra uppkopplingar...

[saflund]

Originally posted by Hjalmar@Aug 17 2004, 21:14

Deras? Vad är det som avgör det där? De verkar ju klaga på våra uppkopplingar...

Visa mig en traceroute från dig till servrarna så kan jag förklara. Sudda ditt ip om du vill var lite försiktig.

[Helena]

Hej Hjalmar,

Jag har en server hos Tera-Byte i Edmonton, Kanada och har haft precis samma problem som du de senaste dagarna (senast imorse). Vi har knappast samma internetleverantör, för jag bor f.n. i Trondheim i Norge, så jag tror inte att det är där felet ligger. Några gånger om dagen går servern inte att nå, men när jag kan logga in senare ser allt normalt ut.

Jag har gjort en trace route och fastnade då i Calgary (Alberta), så jag tror inte att felet ligger hos Tera-Byte. Har du hört något mer? Det måste nästan vara nåt större fel i Kanada?

~ Helena

[Hjalmar]

Visa mig en traceroute från dig till servrarna så kan jag förklara. Sudda ditt ip om du vill var lite försiktig.

Det här är resultatet av tracert:
http://www.teampagehost.com/tracert1.gif

Jag har också gjort en backtrace med följande resultat:

1 vlan22-d2.acc.dca1.hopone.net (209.61.200.3) 0.597 ms 0.336 ms 0.312 ms 0.323 ms 0.309 ms 0.354 ms 0.305 ms 0.312 ms 0.311 ms 0.308 ms
2 ge1-0.core2.dca1.hopone.net (207.228.224.133) 0.296 ms 0.265 ms 0.251 ms 0.280 ms 0.248 ms 0.259 ms 0.246 ms 0.246 ms 0.246 ms 0.247 ms
3 ge3-0.core1.dca1.hopone.net (207.228.224.132) 0.315 ms 0.306 ms 0.284 ms 0.290 ms 0.315 ms 0.277 ms 0.296 ms 0.284 ms 0.278 ms 0.277 ms
4 so-2-2-0.ar3.wdc2.gblx.net (64.211.206.101) 0.827 ms 0.888 ms 0.900 ms 0.857 ms 0.829 ms 1.333 ms 0.797 ms 0.889 ms 0.972 ms 1.066 ms
5 so7-2-0-2488M.ar1.DCA3.gblx.net (67.17.64.69) 1.777 ms 1.819 ms 1.583 ms 1.646 ms 1.683 ms 1.813 ms 1.551 ms 3.391 ms 1.588 ms 1.571 ms
6 ash-bb1-pos0-3-1.telia.net (213.248.88.29) 1.603 ms 1.628 ms 1.635 ms 1.583 ms 1.806 ms 1.582 ms 1.723 ms 1.599 ms 1.698 ms 1.586 ms
7 nyk-bb2-pos7-0-0.telia.net (213.248.80.137) 9.287 ms 7.878 ms 7.751 ms 8.559 ms 8.499 ms 8.638 ms 7.733 ms 14.866 ms 7.788 ms 8.482 ms
8 kbn-bb2-pos1-3-0.telia.net (213.248.64.33) 102.432 ms 102.556 ms 102.878 ms 102.748 ms 102.526 ms 102.475 ms 102.459 ms 102.754 ms 102.396 ms 102.513 ms
9 s-bb2-pos7-0-0.telia.net (213.248.65.30) 108.148 ms 108.165 ms 108.193 ms 108.182 ms 108.144 ms 112.237 ms 108.629 ms 108.208 ms 108.169 ms 108.133 ms
10 s-b4-pos5-0.telia.net (213.248.66.14) 108.173 ms 109.018 ms 108.326 ms 108.250 ms 108.773 ms 108.263 ms 108.266 ms 108.178 ms 108.193 ms 108.153 ms
11 hy-c1-pos9-0.se.telia.net (213.248.101.141) 186.609 ms 200.902 ms 153.153 ms 108.346 ms 108.355 ms 108.174 ms 108.363 ms 108.668 ms 108.203 ms 108.232 ms
12 vs-b-c1-link.se.telia.net (81.228.72.69) 109.652 ms 109.761 ms 109.623 ms 109.697 ms 109.536 ms 109.855 ms 109.589 ms 109.689 ms 109.433 ms 109.529 ms
13 gl-a-d3-link.se.telia.net (81.228.73.141) 113.028 ms 112.772 ms 112.832 ms 112.783 ms 112.849 ms 112.814 ms 112.840 ms 112.956 ms 112.973 ms 115.266 ms
14 eg1o848.broadband.skanova.net (81.225.72.237) 130.648 ms 113.046 ms 112.633 ms 113.357 ms 115.127 ms 113.029 ms 113.044 ms 113.087 ms 112.839 ms 114.179 ms
15 * * * * *
16 * * * * *
17 * * * * *
18 * * * * *
19 * * * * *
20 * * * * *
21 * * * * *
22 * * * * *
23 * * * * *
24 * * * * *
25 * * * * *
26 * * * * *
27 * * * * *
28 * * * * *
29 * * * * *
30 * * * * *

Hej Hjalmar,

Jag har en server hos Tera-Byte i Edmonton, Kanada och har haft precis samma problem som du de senaste dagarna (senast imorse). Vi har knappast samma internetleverantör, för jag bor f.n. i Trondheim i Norge, så jag tror inte att det är där felet ligger. Några gånger om dagen går servern inte att nå, men när jag kan logga in senare ser allt normalt ut.

Jag har gjort en trace route och fastnade då i Calgary (Alberta), så jag tror inte att felet ligger hos Tera-Byte. Har du hört något mer? Det måste nästan vara nåt större fel i Kanada?

~ Helena

Verkar var något skumt problem eftersom vi har samma problem från 5 olika uppkopplingar samtidigt. Tror inte heller att det beror på mitt webhotell. Enligt statusen har servern varit uppe i 15 dagar.

Mitt webbhotell håller på och jobbar för fullt för att lösa problemet, men trodde sist när jag hörde från dom att det berodde på min internetlevrantör efter samtal med sin egen. Jag väntar mer information under dagen. Hur går det för dig?

[saflund]

Det ser ut som att Telia byter trafik med gblx i Stockholm i det här fallet. Om det är flera i Sverige (även från andra nät) som har problem med att nå dom här sidorna i Kanada så gissar jag att det är antingen är gblx eller hophone.net som har nätproblem. Då borde det ju vara er leverantör som ska klaga på sin operatör/isp som sen i sin tur får klaga på gblx att folk i Sverige inte kan nå IP´n i Kanada.

[Helena]

Verkar var något skumt problem eftersom vi har samma problem från 5 olika uppkopplingar samtidigt. Tror inte heller att det beror på mitt webhotell. Enligt statusen har servern varit uppe i 15 dagar.

Mitt webbhotell håller på och jobbar för fullt för att lösa problemet, men trodde sist när jag hörde från dom att det berodde på min internetlevrantör efter samtal med sin egen. Jag väntar mer information under dagen. Hur går det för dig?

När jag skrev igår trodde de att felet ligger hos min internetleverantör, men det är jag som sagt rätt säker nu på att det inte gör. Ska skriva igen, men har inte hunnit. Stressig vecka...

Det ser ut som att Telia byter trafik med gblx i Stockholm i det här fallet. Om det är flera i Sverige (även från andra nät) som har problem med att nå dom här sidorna i Kanada så gissar jag att det är antingen är gblx eller hophone.net som har nätproblem. Då borde det ju vara er leverantör som ska klaga på sin operatör/isp som sen i sin tur får klaga på gblx att folk i Sverige inte kan nå IP´n i Kanada.

Och i Norge...

[Hjalmar]

Det ser ut som att Telia byter trafik med gblx i Stockholm i det här fallet. Om det är flera i Sverige (även från andra nät) som har problem med att nå dom här sidorna i Kanada så gissar jag att det är antingen är gblx eller hophone.net som har nätproblem. Då borde det ju vara er leverantör som ska klaga på sin operatör/isp som sen i sin tur får klaga på gblx att folk i Sverige inte kan nå IP´n i Kanada.

Jag har mailat till min Internetlevrantör nu också får se om de kan hjälpa till.