[patrikweb]

Sedan vilken lång tråd om ett ej "riktigt" webbhotell med, där dom endast är ÅF mot en leverantör i USA.

Verkar även vara en liten leverantör med när man kollar, som i sin tur står hos en annan leverantör HostDime.com.

Hostdime -> Scarabweb -> ÅF Swebhost

Så i regel kan dom inte påverka något alls, men åt andra sidan kan det vara fördel ha bra kundbemötande.

[MrJimbo]

Vad jag fick ut av denna tråd:
* Nyfikenhet på Swebhost självklar! Det finns ju inte några oberoende källor som passar alla. Ta in data - fundera och ta beslut - mycket viktigt.
* Engagemang från Swebhost - positivt! Att kunna ställa frågor direkt till ansvariga - näst intill omöjligt med vissa företag.


Mina tankar:
Att funder på "Vad kan vara fel?" - leder till att hitta fel (är en bil som fått 2st 2or på bilbesktningen en säker bil jämfört med en som fått 1st 1a?).

Förra gången jag letade valde jag det "säkra kortet" och valde surftown (företag såklart!)

De har fått bäst i test som budget-alternativ och sedan dess har jag varit "nästan nöjd" - fast egentligen skitmissnöjd. Ingen av de projekt jag velat ro iland har landat - mycket på grund av 2 saker:
1) safe_mode=on och
2) Support som trots den högre avgiften och möjlighet att ringa (JA det kostar extra) inte kan lösa något av de problem jag haft snabbt eller kompetent.

Av erfarenhet så är inget givet. Jag tilltalas av Swedhost TROTS en ganska hård och av många lite oseriös ton av följande anledningar:

1) Ärlighet och öppenhet (inget politikersnack)
2) Personlig kontakt med kunder
3) websidan säger för mig rätt saker ang. tekniska utbudet.

Potentiellt negativa saker:
1) En känsla av att vilja försvara sig (iofs, det jag brinner för är också viktigt för mig)
2) Få personer i företaget (kan vara ett bekymmer - min erfarenhet är att det extremt sällan är det - det finns ett företag i ryggen och externt support-företag-samarbete låter bra)
3) Kanske en övertro på sig själv (kan bara bevisas på lång sikt)

Personliga åsikter:
* Tillgängligheten kommer vara så hög som kunderna kräver - inte vad ersättningsklausulen i avtalet säger. Är behovet stort - ta fram plånboken och börja granska restore-hastigheter, recover-planer, säkerhets-granska personal etc - Det finns inga genvägar!
* Säkerhet kan inte delegeras - men är heller aldrig ett enpersonsjobb
* Viktigare är vad som sker vid problem än när allt fungerar bra.

I slutändan gäller: Kommer samarbetet vara bra!? Kan jag göra det jag vill!? När jag gör det - kan jag få support vid 1) införandet 2) när problem uppstår och 3) kommer det att fungera även långsiktigt (här kan man ju alltid byta). Passar det min plånbok?

Jag tror att Swebhost ser ut att funka bra att starta igång och köra.
Om det inte vore bra - vad är då bättre och varför? (ange grundkriterier - det saknas känner jag i den här diskussionen)

Lycka till!

[Westman]

Ang. ärlighet så kan du inte med säkerhet säga att svaren är ärliga utan att känna personen i fråga, därmed inte sagt att de inte skulle vara ärliga. I övrigt är det mycket obegripligt svammel i inlägget som t.ex. "Tillgängligheten kommer vara så hög som kunderna kräver - inte vad ersättningsklausulen i avtalet säger. Är behovet stort - ta fram plånboken och börja granska restore-hastigheter, recover-planer, säkerhets-granska personal etc - Det finns inga genvägar!" - är det bra eller dåligt och vad/vem/vilka avses?

PS: Byta kan man alltid, oavsett leverantör.

[FredrikLund]

Är det fler än jag som inte kommer in på swebhost hemsida, har försökt ett par dagar nu.

[wingen]

Jag kommer in utan problem.
De håller på att flytta sin verksamhet till Tyskland, så det kanske beror på det.

[FredrikLund]

Skumt, byte ipnr och då kom jag in på hemsidan.

[west_west]

Jag råkade vara på jakt efter webbhotell och hade swebhost som ett alternativ. Jag projektleder för närvarande utveckling av en databasdriven community, och vi funderade på vart vi skulle lägga den. Efter att ha läst den här tråden kunde jag definitivt stryka swebhost från listan. Så fruktansvärt oproffsigt av swebhost att blanda sig i en tråd där en person frågar efter oberoende åsikter. Swebhost är INTE oberoende.

As a matter of fact så ratade jag swebhost långt innan jag läst de värsta bitarna i den här tråden. Framför allt reagerade jag på avtalet. Swebhost tar inget ansvar att informera om ändringar i tjänster och avgifter. De tar heller i praktiken inget ansvar för driftstörningar. Reglerna kring bindningen är ofördelaktiga och tonen i avtalet är helt enkelt otrevlig. Sen snacket om att det inte är ett problem, exempelvis driftstörningar då: Jag vill ha reglerat i avtalet vad som faktiskt gäller, inte något annat. Är det konstigt? Om ni inte förbinder er att ta något som helst ansvar blir jag tveksam. För det betyder ju att ni själva är osäkra på både er likviditet för att ersätta och er driftsäkerhet.

Det är självklart att det är lätt att locka kunder med låga priser. En privat hobby-kodare kommer knappast att se några fel. Men för mig, som letar efter ett proffsigt webbhotell, så håller det inte. Gör om och gör rätt. Skriv om avtalet. Det är inte bra. Det är en av de konkretaste grejerna jag kan peka på. Kolla på exempelvis Bineros avtal. Det är över hälften så kort och minst dubbelt så tydligt och bra.

Ett annat allmänt tips är att jobba på förmågan att ta till sig kritik från kollegor. Här skriver några potentiella kunder, men också professionella kollegor. De erbjuder gratis konstruktiv kritik, de säger vad de reagerade på. Ta till dig istället för att slå ifrån. Vi är inte ute efter att konkurrera ut dig från marknaden eller smutskasta dig. Vi vill tvärt om att du utvecklas, både för din skull och för dina kunders skull. Sluta hantera oss som USA hanterar terrorhot. Vi är liksom på "samma sida".

Kan tilläggas att jag gick igenom den fenomenalt jobbiga registreringsprocessen bara för att få kommentera i den här tråden. Det säger något om hur illa jag tycker att det är...

[jonny]

Ursprungligen postat av Swebhost

Det finns inga "varningslampor". Sluta vara så otrevliga och paranoida så fort det kommer till webbhotell. Vi bedriver en seriös verksamhet och har bara nöjda kunder: http://www.swebhost.se/referenser/.

Påståendet "bara nöjda kunder" är en varningslampa i sig eller en indikation på att ni har väldigt få kunder.

[captaindoe]

Den här tråden påminner mig lite om en dokusåpa. Den var helt klart underhållande. Första gången jag ser ett Webbhotell/Företag bete sig så här. Just nu är denna tråd 6:e sökresultatet när man söker på swebhost. Undrar hur många potentiella kunder har försvunnit nu.

Jag tyckte dock en hel del som var skrivet vad väldigt intressant, speciellt tipsen som skrevs. Vi alla kan lära oss av dem.