[fabian]

Jo jag är i Goa just nu.

I verkliga världen (inte på internet) marknadsför vi BoPunkten på 2 sätt. Dels delar vi ut reklamkort vilket vi inte har fått någon som helst negativ reaktion på. Dessutom sätter vi upp A4-papper med avrivbara lappar på.

Du får gärna PMa mig din adress så skall jag se vem det är som satt upp lappar i ditt område. Vi har flera som jobbar extra med att sätta upp lapparna, och de instruktioner jag gett är att lapparna skall upp på anslagstavlor och i alla småaffärer som har plats för lappar.

Att du har fått ett sådant svar från vår onlinekundtjänst ser jag mycket allvarligt på, jag har varit mycket tydlig om att alla klagomål, oavsett vilken del av verksamheten det gäller, noga skall följas upp och åtgärdas.

Jag skall prata både med dem som sitter i onlinekundetjänsten och dem som sätter upp lappar.

För övrigt kan jag säga att reklamkorten ger flera hundra gånger bättre respons, och lapparna är inget vi satsar på eftersom dom ofta åker ner på 2 dagar och mycket sällan genererar besökare.

Jag är och reser i Indien nu och ett halvår framöver men jag svarar både på PM här och på mail: fabian(snabel-a)bopunkten.se

Som sagt, jag ber så hemskt mycket om ursäkt för eventuell nedskräpning och all irritation detta har orsakat. Sitter det fortfarande tejp-rester på dörren kan jag skicka bort någon att ta bort det!

Originally posted by grazzy@Nov 21 2007, 01:48
Tvärtom var det ju väldigt träffsäker rubrik eftersom fabian har gjort så mycket reklam för sin tjänst här på WN. Intressant att se ett annan sida av myntet som potentiell annonsköpare. Alla uppskattar inte heller att få massa lappar stuckna i händerna i tid och otid.

Måste bara förtydliga att vi aldrig fått ett enda klagomål (inklusive detta) som rör Reklamkort.se, den tjänst jag marknadsför genom banners här på WN, där vi delar ut små kort med reklam på. Detta klagomål gäller att vi från BoPunkten har satt upp lappar i ett helt annat format, detta är inte en tjänst vi har eller kommer att erbjuda någon annan.

[pokerstjärna]

Varför finns inte mitt meddelande jag skrev kvar?

[teddyjohan]

Det blev borttaget.

[nudie]

Originally posted by jomper@Nov 21 2007, 02:20
Några andra som kör hårt med olaglig affischering är skivbolagen, de marknadsför sina konserter så.. fast nu i höst har jag inte sett så mycket sådan annonsering iofs.

för att hamna i off topic så är det väl EMA som har hand om den marknadsföringen och dom har tillåtelse för det?

[pokerstjärna]

Originally posted by teddyjohan@Nov 21 2007, 23:09
Det blev borttaget.

Ja det förstår jag också men varför?
Jag skrev inget olagligt direkt eller något som går emot wn's policy!

[se7en]

fabian, ett kanonbra exempel på hur du hanterar klagomål. Hoppas fler läser ditt svar och agerar likadant i fortsättningen.

[Anders Larsson]

Ursprungligen postat av nudie

för att hamna i off topic så är det väl EMA som har hand om den marknadsföringen och dom har tillåtelse för det?

Kan direkt säga att i många fall har de inte tillåtelse. Men ingen bryr sig, så det "bara fungerar"

[Lime]

Originally posted by fabian@Nov 21 2007, 12:36
Att du har fått ett sådant svar från vår onlinekundtjänst ser jag mycket allvarligt på, jag har varit mycket tydlig om att alla klagomål, oavsett vilken del av verksamheten det gäller, noga skall följas upp och åtgärdas.

Jag skall prata både med dem som sitter i onlinekundetjänsten och dem som sätter upp lappar.

Jag har nu fått svar från kundtjänsten på Bopunkten där de beklagar det inträffade. De har också tagit ner lapparna i området, även om klister/tejp är kvar på alla rutor. Tack för att ni tog detta på allvar och dessutom tog ner lapparna, mycket bra gjort.

[DudeRille]

Använd starka medel så få du bort klistret också.

[webbgbg.se]

Ser ut som om bopunkten.se är nere just nu. Någon som vet vad som hänt?