[Gustav]

Jag har i dagsläget stora problem med ett företag som skickar saltade fakturor till mig. Vi är (eller snarare var) kund hos företaget, men de skickade under ett års tid inga fakturor överhuvudtaget. Redan efter första månaden så tog jag kontakt med företaget som svarade att de hade problem med sina faktureringsunderlag och att fakturorna skulle komma så snart dessa problem var åtgärdade.

Efter ett år så började fakturor att trilla ner i brevlådan för den perioden som vi varit kund (inga problem så långt). Fakturorna innehöll dock felaktigheter. Företaget hade fakturerat för dubbelt så många enheter som vi hade använt oss av. Jag kontaktade återigen företaget som sade att de skulle åtgärda detta och att jag skulle avvakta med betalningen tills det att de hade skickat korrekta fakturor.

Trots detta så skickades fakturorna vidare till inkasso. Jag bestred samtliga fakturor till inkassobolaget.

Företaget som skickar fakturorna är mycket illa skött. Inkassobolaget bekräftade att företaget hade återkallat kraven efter det att jag bestridit dem, men samtidigt så fortsätter nya felaktiga krav att trilla in. Jag vill inte betala de felaktiga fakturorna, men samtidigt så känns det olustigt att inte betala någonting alls, eftersom vi faktiskt har använt oss av företagets tjänster.

Min fråga är om en felaktig faktura är grund nog att bestrida hela fakturan? Eller måste jag betala in korrekt belopp och bestrida den delen av fakturan som jag anser vara felaktig? Problemet i mitt fall är att jag omöjligt kan räkna ut vad korrekt belopp borde vara. Jag kan bara göra en ungefärlig uppskattning. Hur bör jag gå tillväga för att hålla ryggen fri i det fall att tvisten hamnar hos tingsrätten?