[Wojt]

Var har man för laglig rätt egentligen B2B att reklamera ett jobb när man anlitat en extern konsult till exempel att programmera ett system, där det finns många saker som inte fungerar, där problem inte löses i rätt tid osv.

När jobbet har gjorts löpande per timma och inte till fastpris?

Det är oacceptabelt att personen man anlitat inte visar sig ha den kompetens den påstår från första början, och sitter med ett problem i 30 timmar som tar 1 timma för någon annan. Vem vill betala det?

En annat scenario är att konsulten använt gammal utdaterad teknisk lösning. Exempel att programmera mot mySQL 3 år 2013, måste man vara så specifik i sin specifikation om vilka versioner som skall användas på mjukvaran? Detta tycker jag att konsulten skall sköta själv och göra jobbet "fackmannamässigt". När jag anlitar en hantverkare säger jag inte till honom vilken skiftnyckel eller märke/årsmodell på borrmaskin han skall använda.

Vad kan man göra? Skall allt styras av avtalet? Hur skall man utforma det med tanke på scenariot ovan som är subjektivt?

[Westman]

Det blir ett tvisteförfarande. Du bestrider fakturan med hänvisning till dina argument och antingen kommer ni då överens eller så hamnar det i tingsrätten. Oftast löser det sig vid "medlingen" (eller vad fasen det första mötet innan en riktig förhandling börjar nu kallas).

Har du skrivit ett avtal så brukar tvisteförfarande stå med som en punkt (t.ex. via skiljenämnd).

EDIT: När det gäller versioner osv. så jo det behöver man nog ha med i en spec. Vi hade precis en konsult som inte alls gjorde som vi sa på projektmötena och det slutade med att jag fick lägga en veckas jobb på att rätta konsultens kod. Hade vi skrivit med det i avtalet så hade vi enkelt kunna bestrida men istället så nu hade det blivit dyrt med tanke på all tid som hade gått åt med jurist etc. så vi struntade i det. Lesson learned.