[festiz]

Hur tycker ni man ska tillåta kunden att ändra adressuppgifter med mera i en kundzon? Jag referrar till www.mint.se som har telefonparkering i diverse P-hus med mera i sveriges storstäder. På deras kundzon kan man ändra alla kontaktuppgifter utom personnummer, det vill säga: namn, adress, telefonnummer och registreringsnummer som i detta fall.

Hur mycket litar ni på era kunder? Behöver man något backupfält där man skriver vad som fylldes i vid första registreringen med mera?

Att notera är att detta gäller faktureringskunder, alltså inte kreditkort. Men det kan vara intressant med åsikter om kridkortsbyte med mera.

Hur ofta råkar man på detta sätt ut för svindlare som byter från sin riktiga kontrollerade identitet till "Apan apansson" på "Zoovägen 3" i "Zooland"?

[foks]

Har man personnumret kan man alltid kolla var personen är folkbokförd. De som tänker utföra lite mer planerade bedrägerier kan fylla i felaktig adress direkt från början.

Fast å andra sidan ser jag ingen anledning till att man inte skulle spara tidigare adressuppgifter. Om en kund hör av sig och klagar på att han aldrig fått någon faktura kan det vara kul att veta exakt var man skickat fakturan, även om han ändrat sin adress på sajten sedan dess.

[hubbert]

Originally posted by foks@Jul 31 2005, 21:15
Fast å andra sidan ser jag ingen anledning till att man inte skulle spara tidigare adressuppgifter.

Instämmer. Tänk påMurphys lag
och att om det går att missbruka ett system på något sätt så kommer någon att göra det.

[festiz]

Kom å tänka lite på hur man kanske konkret ska lösa det. När användaren uppdaterar sin info så istället för att uppdatera den fysiska raden kanske man ska flytta den till en identisk tabell med annat namn så den inte ligger "ivägen" och tar upp utrymme i databasen som används mest och där lägger man datum på när den skapades. Då kan man gå tillbaka i historiken hur långt som helst.

[Lindahl]

Fast byta adresser gör ju folk väldigt sällan. Och om de nu gör det så kan man ju köra det manuellt, då slipper man ju åtminstone fall som "Apan apansson". Och vad är det för mening med att kolla identiteten första gången om man sedan kan ändra uppgifterna? Sen en sak som beror lite på hur man använder uppgifterna också: folk är otroligt dåliga på att använda versaler/gemener korrekt, så beroende på hur man ska använda uppgifterna kan man behöva fixa till såna saker också.