[PerKar]

Jag är ute efter antingen en standardiserad e-handelslösning för icke standardiserade tjänster eller en specialutvecklad lösning för dito tjänster.

Hissa segel (http://www.hissasegel.se) erbjuder chartersegling. Upplägget för respektive segling växer fram i en dialog med kunden via telefon eller mejl. När vi är överens skickas en orderbekräftelse och faktura (vanligtvis som pdf-filer). Vi kräver att betalningen görs innan seglingen genomförs, vilket ofta är problemfritt. Framförallt vid förfrågningar från utlandet, men i visa fall även i samband med förfrågningar från svenska kunder, blir det däremot för kort tid mellan beställning och segling för att betalningen ska hinna nå oss i tid.

Jag tänker mig en lösning som t ex skulle kunna innebära att jag fyllde i ett webbformulär med de specifika uppgifterna för aktuell segling. Eventuellt hämtas vissa uppgifter från en i förväg ifylld databas. Man kan också tänka sig att kundens uppgifter hamnar i databasen när de skickat en förfrågan via kontaktformuläret. Databas är dock ingen nödvändighet. Jag skickar sedan en länk till en dold webbplats eller inloggningsuppgifter till en viss sida på min webbplats där kunden kan ta del av orderbekräftelsen samt de allmänna villkor som gäller för Hissa segels seglingar. Kunden ska kunna godkänna dessa uppgifter, eventuellt skriva ut dem och få dem mejlade till sig och sedan lotsas vidare till en funktion för kortbetalningar där betalning kopplad till specifik orderbekräftelse ska kunna göras. Så fort betalningen är gjord alternativt när de godkänt ordern skulle jag sedan underrättas om detta. Som framgår av Hissa segels webbplats finns den på svenska och engelska, vilket skulle gälla även för denna funktion.

Som ett möjligt tillägg skulle man även kunna tänka sig att kunden i st f kortbetalning valde fakturabetalning, varvid systemet producerade en faktura som kunden fick skriva ut själv alternativt få som en bilaga till ett mejl. Per automatik skulle jag också själv få en kopia på fakturan som kunde läggas till bokföringen. Det borde även vara möjligt för mig själv att gå in och registrera uppgifter och skapa fakturor om jag inte vill tvinga kunden till det. Det är inte denna funktion som driver behovet av tjänsten, men kanske är det ett så litet tillägg att det kunde uppväga arbetet av att snickra ihop fakturor själv.

Anser du dig ha rätt kompetens och intresse av att hjölpa mig med detta är du välkommen att kontakta mig på [email protected]

Mvh PerKar