[Adestro]

Jag har en kund som vill returnera en vara och undrar två saker:

1. Finns det något tidsram för när kunden senast ska få tillbaka sina pengar?

2. Jag kommer i min tur att skicka tillbaka varan till leverantören, kan jag lägga denna fraktkostnad på kunden? Vid köp gick varan direkt från leverantör i Frankrike till min kund i Sverige.

Tacksam för hjälp!