[Systementor]

Ja det har ju varit lite trådar om detta tidigare, men nu när jag "drabbats" så kan jag väl dra min story...

Har ganska nyligen börjat använda Paypal som betalsätt för en mjukvara jag säljer. Har tidigare haft ett personligt konto för lite strötransaktioner, men gjorde om till ett business account och är Verified member, dvs kreditkort har verifierats, jag har dessutom gjort två överföringar från Paypal till mitt företags bankgiro.

Passerade precis 60,000.00 SEK i omsättning fick då ett mail att jag, i enlighet med EUs pengatvättregler, måste FAXA lite uppgifter, bla utility bill (sökte och fick reda på att det var tex elräkning) samt copy of drivers license.

Mailade för att få reda på vad dom menar - "drivers license" - för ett företag (aktiebloag) eller vaddå? . Samt utility bill - jag har inga sådana som går till mig eller företaget, dom står i min hustrus namn.

Fick svar per mail - eller ja, svar och svar - snarare nonsens, ren upprepning...Inget svar på vad dom är ute efter, dvs är det mig eller företaget dom ska bekräfta.

Jag gör mitt bästa - går till biblioteket då jag inte haft en fax på minst 5 år och ber att få faxa en kopia jag gjort på mitt personliga körkort, A-skattesedel (tyckte det var någotsånär "officiellt"), någon annan räkning i mitt namn (inte en "utility bill"), elräkning (ställd till min fru) samt den "officiella" paypal försättssidan = 5 sidor fax till USA. Strul efter fyra sidor, omsändning av allt = 9 sidor totalt 225 SEK.

Fick nu ett mail: drivers license too dark and small - samt no utility bill sent. NU säger dom - "Please make the copy of this as large and as light as possible.". NU ger dom mig ett alternativ - "Fax a copy of your monthly statement for the bank account " instead of utility bill...

Så, i morgon antar att jag får dra till banken och be dom ge mig ngn slags månadssammanställning - jag menar det är 2007, i alla fall jag kollar allt på Internetbanken...Eller så kanske jag kan faxa min notifiering jag fick från min bank - överföring av pengar från Paypal till mitt bankgiro.

Ja som ni förstår - det är inte de 225 kronorna jag är sur över, det är mera den tid och det strul det förorsakar mig, bättre information och support skulle underlätta. Och att man ska FAXA...

Å andra sidan, kanske får jag skylla mig själv dom inte valt en svensk lösning, men eftersom de flesta kunderna är i USA kändes det ganska ok med paypal.

Ja jag ska i alla fall försöka rota fram mitt analoga modem så jag kan faxa själv den här gången...