Kom ihåg mig?
Home Menu

Menu


att erbjuda garantier

 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Gammal 2005-04-18, 17:59 #1
Shtaye Shtaye är inte uppkopplad
Nykomling
 
Reg.datum: Apr 2005
Inlägg: 2
Shtaye Shtaye är inte uppkopplad
Nykomling
 
Reg.datum: Apr 2005
Inlägg: 2
Jag håller på att ta fram lite processer och dokumentation till mitt nya företag och jag har lite frågor som jag behöver ha hjälp med:
- Vad för sorts garantier borde jag erbjuda kunden? Eftersom i min process så måste kunden godkänna "koncept design (inkl. prototyp)" och sedan "implementationen" så har jag svårt att fundera ut något.

- Räknas webbdesign som produkt eller tjänst? alltså vilken momsstats?
Shtaye är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2005-04-18, 18:10 #2
koalas avatar
koala koala är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Sep 2004
Inlägg: 1 154
koala koala är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
koalas avatar
 
Reg.datum: Sep 2004
Inlägg: 1 154
Du bör undvika "nöjd kund garanti" och liknande. Det kan vara tryggt för kunden att ha en sådan garanti, men åtminstone efter ett tag bör du låta bli att erbjuda nya kunder sådana förträffliga villkor. Om någon kund inte blir nöjd (vissa människor blir ALDRIG nöjda) kommer du att få slita ihjäl dig i en evighet för att försöka göra kunden nöjd. Alternativt får du lämna pengarna tillbaka och har alltså förlorat både tid och pengar.

Men som du säger så är det knappast något problem med tanke på hur du arbetar.
koala är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2005-04-18, 18:17 #3
grazzy grazzy är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Mar 2004
Inlägg: 3 471
grazzy grazzy är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Mar 2004
Inlägg: 3 471
Du arbetar efter kundens önskemål fram ett förslag. Offerten lämnas till kunden. Efter att offerten är påskriven påbörjas implementation. 30 dagar efter att kunden har fått systemet levererat har kund en "garanti"-tid då han kan anmäla fel eller brister gentemot offerten. Förändringar utöver offerten eller efter de trettio dagarna (sålänge det inte är stora brister så klart) timdebiteras.

Eller är jag ute och cyklar?
grazzy är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2005-04-18, 22:59 #4
Fonzies avatar
Fonzie Fonzie är inte uppkopplad
Nykomling
 
Reg.datum: Apr 2005
Inlägg: 30
Fonzie Fonzie är inte uppkopplad
Nykomling
Fonzies avatar
 
Reg.datum: Apr 2005
Inlägg: 30
Du har så rätt grazzy
Jag jobbar till 75% med offerter mot mina kunder ( muntliga eller skriftliga )
det som inte ingick i avtalet när det ingicks kan tas ut som extra arbete mot skälig ersättning

momssatsen är 25% på detta som vanligt
Fonzie är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2005-04-19, 00:28 #5
jonny jonny är inte uppkopplad
Supermoderator
 
Reg.datum: Sep 2003
Inlägg: 6 941
jonny jonny är inte uppkopplad
Supermoderator
 
Reg.datum: Sep 2003
Inlägg: 6 941
Både produkter och tjänster har 25% moms med undantag för livsmedel, böcker och resor i princip.
jonny är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2005-04-19, 09:29 #6
Helena Helena är inte uppkopplad
Flitig postare
 
Reg.datum: Jul 2003
Inlägg: 411
Helena Helena är inte uppkopplad
Flitig postare
 
Reg.datum: Jul 2003
Inlägg: 411
Sysslar man med grafisk design eller liknande kan det vara värt att kolla med Skatteverket. Mina grejer var det bara 6% moms på (när jag bodde i Sverige), men det kan bero på att de är frihandstecknade. Skatteverket skiljer på det och t.ex. grafik/bilder gjorda av foton, så man bör ringa dit och fråga.

6% är rätt lyxigt, för man får fortfarande dra av full moms på allt man köper, så jag gick ganska mycket plus på det. (Här i Norge är min verksamhet helt momsbefriad, vilket gör att jag inte får dra av den ingående momsen.)
Helena är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Svara


Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)
 

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 05:37.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
 
Copyright © 2017