[Jan Eriksson]

Söker en fjärrprogramvara som ska fungera så att en kund kan klicka på en länk på vår hemsida eller som vi skickar per e-post som sen startar ett program. Programmet gör att kunden får upp min skärm på sin skärm och kan se vad vi gör och visar. Ska bland annat användas för att kunder ska kunna se delar av ritningar och design som vi har gjort.

Så vet någon något bra program för detta? något som ni kanske kan rekommendera?

Tips: Idag använder jag PcHelpWare men den fungerar tvärtom, dvs kunden startar programmet och jag kan se deras skärm. Mycket bra vid fjärrsupport. (Kostar gratis)

[Avamia]

VNC ger ju den möjligheten. Dock så finns ingen lösning för att klicka på en länk för att få VNC att starta, vad jag vet.

[BarateaU]

Mjoaoe

VNC har stöd för java session.
Dvs kunden behöver enbart ha java.

Sen fördelaktigheten sätter du den på en passande post så som 80 som kunden borde ha öppet.

Då kan du kan länk.

[Jan Eriksson]

Vi vill undvika att installera program på kundens dator så det med Java VNC Viewer låter bra. Hittade en länk:
http://www.realvnc.com/support/javavncviewer.html

Något annat tips?

[Lumax]

TeamViewer

[Jan Eriksson]

TeamViewer var bra och enkel. Vi ska testa den och se om den fungerar bra med alla bransväggar etc som finns. Tack för tipset och tack även alla som har kommit med förslag. Uppskattas.

[elitasson]

LogMeIn.com funkar också, webbaserat dessutom.

[Standout]

Glance.net är smidigt, fast lite dyrt om man använder det sällan.

[jomper]

Om du kan räkna med att kunden kör XP/Vista så har han ju Remote Desktop installerat. Överlägset de flesta i snabbhet.

[gummianka]

Jag skulle vilja ifrågasätta om VNC är rätt väg att gå, men isf håller jag mer om att Remote Desktop är enklast, dock förutsätter det ju som sagt XP/Vista för att vara så enkelt.

Handlar det om att dela dokument, även i "realtid", finns det ju alternativa vägar att gå, t.ex. Groove och Adobe Acrobat Connect (som ju är en del av Acrobat och därmed har stöd för dom flesta format, inkl. CAD (om det var den typen av ritningar du menade) men också tillåter delning av skrivbord, användande av kamera osv.