[naak2803]

Hej,

jag undrar vad som gäller gällande öppetköp/ångerrätt på aktiveringstjänster?

Säg att jag har en sida där man kan ladda ner juridiska mallar mot betalning.
Ifall nu kunden skulle köpa tjänsten, (tjänsten aktiveras automatiskt så fort betalningen kommer in)... och få tillgång till alla mallar, men så hävdar hen att hen har ångerrätt 14 dagar och hänvisar till distansköplagen... vad gäller?

Har ju aktiverat en tjänst och kunna laddat ner obegränsat med mallar under dessa 14 dagar.

dock har systemet inte någon koll på om hen VERKLIGEN har laddat ner något utan visar endast att han har haft TILLGÅNG till att ladda ner dessa mallar.

[fabian]

1.) Kunden godkänner tjänstens villkor, här framgår att man har 14 dagars ångerrätt men att man kan aktivera medlemskapet under medlemsperioden.
2.) Kunden får beständig kopia (epost, brev) av användaravtalen där information om ångerrätten finns.
3.) Som inloggad får kunden möjlighet att aktivera kontot manuellt, här informeras kunden om att ångerätten därefter ej kan göras gällande, detta måste vara ett aktivt val av kunden.

Gör så att kunden inte har möjlighet att använda tjänsten om h*n inte aktiverar kontot.

[HenrikAI]

Det här kanske skulle kunna vara tillämpbart:

http://www.konsumentverket.se/Lagar-...ent/Angerratt/

"Det finns ett särskilt undantag för digitalt innehåll om konsumenten uttryckligen har samtyckt till leverans utan ångerrätt. Undantaget förutsätter att det digitala innehållet levereras på ett annat sätt än på ett fysiskt medium. "

[naak2803]

så är står det i mina villkor

"Öppet köp och ångerrätt
Öppet köp och ångerrätt gäller inte då tjänsten aktiveras och görs tillgänglig omedelbart i samband med köp. Du har dock möjlighet att testa vår tjänst med våra gratismallar...."