[Hansen88a]

Hej!

Vår hemsida har under en 8 månaders period snittat 0,5% i avvisningsfrekvens, vilket är fantastiskt bra! Men de 3 senaste dagarna har vår avvisningsfrekvens varit 55%.

Vi har inte gjort någon ändring i marknadsföringen eller på hemsidan. Det ska heller inte varit några tekniska fel på hemsidan eller servern. Allt ska ha fungerat utan problem och vi har inte gjort några som helst ändringar. Besökarantalet har under 8 månader varit det samma. Statistiken baserar sig på 350 besökare per dag och kommer från Google analytics. Om man ser på våra topp 10 trafikkällor så ligger avvisningsfrekvensen på samtliga 10 källor runt 55%, vilket är ännu konstigare. Vår trafik kommer främst från facebook annonsering, adwords och google organiska.

Det här är väldigt illa för oss och jag har aldrig varit med om något liknande förut. Så min fråga är: Vad kan ha orsakat en så kraftig stigning av avvisningsfrekvensen på så kort tid från samtliga trafikkällor?

[tartareandesire]

0,5% låter väldigt lågt men det är väl inte omöjligt. Har besökarnas beteende ändrats i övrigt? Om inte så känns det rent spontant som att statistiken varit felaktig tidigare.

[AnOnYmUs]

Du kan ju installera GhostRec och analysera videoklippen, så ser du hur besökarnas muspekare rör sig (många som pekar där dom tittar). Ibland kan det vara så att folk antingen inte hittar det dom försöker leta efter, eller så finns det dom är ute efter inte.

[Hansen88a]

Ursprungligen postat av tartareandesire

0,5% låter väldigt lågt men det är väl inte omöjligt. Har besökarnas beteende ändrats i övrigt? Om inte så känns det rent spontant som att statistiken varit felaktig tidigare.

Besökarnas beteende har ej förändrats utöver avvisningsfrekvensen vad jag kan tyda. Antal sidor per besökare och snittiden på hemsidan har ju också gått ner, men det är ju en effekt av avvisningsfrekvensen.

Vår gamla hemsida var inte alls bra och hade en avvisningsfrekvens på normala värden på 30%, med den nya/nuvarande kom vi ner til 0,5%. Vår nuvarande hemsida är riktigt bra med många smarta ingångar som gör att avvisningsfrekvensen är låg. Det är inte alls troligt att avvisningsfrekvensen är 55%, det är mycket mer troligt att den är 0,5%. Baserat på våra 50 besök idag så är avvisningsfrekvensen 71%...

I min kännedom skall ingenting ha förändrats, varför jag inte förstår något alls.

Har du något mer förslag om vad det skulle kunna vara?

[Danski]

Googles egna speciallister har sagt att det är nära på omöjligt att nå under 20%. Min egen erfarenhet med statistik från 100-tals sajter säger det samma.

0.5% är overkligt lågt, baserat på era 350 besökare skulle alltså mer än 348st alltid klicka sig vidare på sidan. Även den stackars japanen som skrev fel webbadress och inte kan ett ord svenska tycker ändå att det är värt att läsa vidare...

Istället tror jag på att det tidigare funnits något på er sajt som har orsaktat fel mätning. t.ex. redirect, splashscreen eller eventracking.
- www.a.se/index.phtml har skickats vidare till www.a.se/welcome.phtml (alla läser minst två sidor förutom de som stänger sidan blixtsnabbt)
- www.a.se är en fin introduktionsvideo och man måste klicka sig vidare för att se content
- Google mäter besökaren som en bounce om endast ett gif-kall görs. Om ni t.ex. haft en evenmätning på förstasidan så har två kall gjorts till Analytics och det räknas felaktigt som att det INTE är en bounce.

Har ni inte gjort några egna ändringar på server, sajt, dns eller analytics så har troligen Google gjort en uppdatering av Analytics som fixar ett känt mätproblem.

Ganska skönt då ni nu kan göra korrekta mätningar av era kampanjer!

[design.se]

Ursprungligen postat av Danski

Googles egna speciallister har sagt att det är nära på omöjligt att nå under 20%. Min egen erfarenhet med statistik från 100-tals sajter säger det samma.

0.5% är overkligt lågt, baserat på era 350 besökare skulle alltså mer än 348st alltid klicka sig vidare på sidan. Även den stackars japanen som skrev fel webbadress och inte kan ett ord svenska tycker ändå att det är värt att läsa vidare...

Istället tror jag på att det tidigare funnits något på er sajt som har orsaktat fel mätning. t.ex. redirect, splashscreen eller eventracking.
- www.a.se/index.phtml har skickats vidare till www.a.se/welcome.phtml (alla läser minst två sidor förutom de som stänger sidan blixtsnabbt)
- www.a.se är en fin introduktionsvideo och man måste klicka sig vidare för att se content
- Google mäter besökaren som en bounce om endast ett gif-kall görs. Om ni t.ex. haft en evenmätning på förstasidan så har två kall gjorts till Analytics och det räknas felaktigt som att det INTE är en bounce.

Har ni inte gjort några egna ändringar på server, sajt, dns eller analytics så har troligen Google gjort en uppdatering av Analytics som fixar ett känt mätproblem.

Ganska skönt då ni nu kan göra korrekta mätningar av era kampanjer!

Väl beskrivet! 0,5% kan man ju fetglömma...45-55% är det normala från min erfarenhet.

[Hansen88a]

Ursprungligen postat av Danski

Googles egna speciallister har sagt att det är nära på omöjligt att nå under 20%. Min egen erfarenhet med statistik från 100-tals sajter säger det samma.

0.5% är overkligt lågt, baserat på era 350 besökare skulle alltså mer än 348st alltid klicka sig vidare på sidan. Även den stackars japanen som skrev fel webbadress och inte kan ett ord svenska tycker ändå att det är värt att läsa vidare...

Istället tror jag på att det tidigare funnits något på er sajt som har orsaktat fel mätning. t.ex. redirect, splashscreen eller eventracking.
- www.a.se/index.phtml har skickats vidare till www.a.se/welcome.phtml (alla läser minst två sidor förutom de som stänger sidan blixtsnabbt)
- www.a.se är en fin introduktionsvideo och man måste klicka sig vidare för att se content
- Google mäter besökaren som en bounce om endast ett gif-kall görs. Om ni t.ex. haft en evenmätning på förstasidan så har två kall gjorts till Analytics och det räknas felaktigt som att det INTE är en bounce.

Har ni inte gjort några egna ändringar på server, sajt, dns eller analytics så har troligen Google gjort en uppdatering av Analytics som fixar ett känt mätproblem.

Ganska skönt då ni nu kan göra korrekta mätningar av era kampanjer!

Tack för ett bra svar!

Pratade med webbyrån som sa att de gjort en ändring inom META tagsen. Kan vara förklaringen. Måste varit någon form av spårningsfel tidigare (vilket jag borde förstått!).

Nu får vi istället jobba på att försöka få ner avvisningsfrekvensen

[jonny]

Ursprungligen postat av Danski

- www.a.se är en fin...

Tack för länken

Men för att hålla sig till ämnet så låter 55% ändå rätt bra och 0,5% låter helt osannolikt.

[pelmered]

Ursprungligen postat av jonny

Tack för länken

Men för att hålla sig till ämnet så låter 55% ändå rätt bra och 0,5% låter helt osannolikt.

Jag skulle inte säga att 55% är så bra. Men det beror ju såklart på vad det är för typ av hemsida och vad syftet är samt vilken typ av trafik man får till den. Under 40-50% skulle man kunna klassa som bra beroende på typ av hemsida och vad man har för trafik till den.