[erebos]

Vad bör man som kund göra om man har fått dyra fakturor för en tjänst som heter Backup men får följande svar av hosten när flera sajter på två VPSer plötsligt försvinner helt och/eller slutar fungera:

"Hejsan,
Dubbellkolla gärna detta med eran utvecklare då det verkar vara uppgifterna som inte är korrket och orsakar problemet

Best Regards,
xxxxxxxxxxxx
Support Technician"

Ska inte en backup kunna återställa allt till ett fungerande läge igen?