[Viktor]

Har en kund som använder Outlook 2010 och imap för att läsa mail. Av någon anledning så blir mailen markerade som läsa efter några minuter eller om man hoppar mellan mappar.

Det kan alltså röra sig om 10 olästa mail i inkorgen som helt plötslig slår om och blir lästa. Det har inte med några inställningar under "läsfönster" att göra och det verkar inte vara några regler inställda i outlook.

Någon som har någon idé om vad det kan vara för problem? Förstå trodde jag det var någon annan dator som också hämtade mailen och då gjorde att de blev markerade som lästa men kund hävdar att det inte är fallet.

[Yllas]

Kund har inte mailen i mobilen då?

Testa o byt lösenord så vet du garanterat att det inte är någon annan som hämtar mailen.
Dock så markeras mail som lästa bara de varit markerade men inte 10 st på en gång.