[annika_w]

Vi skulle skicka tillbaks SF biobiljetter till SF för att de hade för kort datum och skulle tryckas om. SF var proffsiga och erbjöd sig att göra detta åt oss utan problem, bara vi returnerade biljetterna till dem så att de fick streckkoderna.

Jag vill att biljetterna ska nå SF snabbast möjligt, så jag väljer att skicka dem som företagspaket, då levererasde de direkt till SF:s kontor och de är spårbara med kollinummer, tänker jag. Detta var 19/8.

1/9 kontaktar jag SF, som inte mottagit några biljetter. Vid sökning på posten.se på kollinr så visar det sig att företagspaketet är inregistrerat, har kommit till Södra sorteringscentralen i Sthlm, men sedan finns inget registrerat. Jag kontaktar posten och lämnar en reklamation.
1/10 kontaktar jag Posten igen, eftersom de lovar svar på reklamationer inom en månad och får detta svar:

"Reklamationen har fått avslag, se nedan.
Vår undersökning är nu klar. Tyvärr kan vi ej återfinna det saknade godset. Biljetter ersätts ej av Posten AB eftersom de betraktas som i var mans hand gällande värdepapper och får inte skickas med Posten. Se Postens Allmänna Kundvillkor för Näringsidkare. Ärendet avslutas."


Det är helt absurdt! Posten har slarvat bort biljetter värda tusentals kronor men tar inget ansvar för det, de ber inte ens om ursäkt!

Jag har lämnat in en överklagan, så vi får se hur det går med den. Men tänkt på det innan ni anlitar posten - räkna inte med att de tar ansvar för de tjänster som erbjuds, inte ens när kollinr finns!

[rocky]

Trist för dig, var det många biljetter?

Min pappa hade mardrömmar på 80-talet att Posten auktionerade ut alla våra bortkomna paket, väldigt många paket kom bort!

[Mickee]

man måste alltid överklaga hos posten för att få rätt.

(kan inte SF spärra biljetterna och trycka nya ändå?)

[Finnmera]

Originally posted by rocky@Oct 3 2008, 16:05
Trist för dig, var det många biljetter?

Min pappa hade mardrömmar på 80-talet att Posten auktionerade ut alla våra bortkomna paket, väldigt många paket kom bort!

Posten har haft auktioner på "ej uthämtade paket" som inte avsändaren ville ha tillbaka och även emballageskadade paket och avskrivna mm.

Och det var inte bara dåliga prylar, jag har själv köpt en 26 tums LCD TV, och ett riktigt bra ljudsystem.
Vi hade länge en sådan auktion i Jönköpingsområdet men det är idag tydligen på annan ort.
Men om det gäller just bortkomna och sedan hittade vet jag ju ej men man vet ju aldrig.

[Davve]

Hehe, posten... Synd att alla inte är som Gustav Svensson på det företaget. Jag vet inte hur många ggr man får påminnelse på en räkning och undrar vart det kommer från då man aldrig fått någon faktura innan. Jag får nästan varje dag både hemma och på kontoret brev som inte är mina, hur fan gör dem när de anställer folk, kollar dem ens om folket kan läsa adresser på breven?

[Tez]

Posten fungerar oftast oklanderligt. Men när det väl händer något som inte borde hända - då är deras agerande under all kritik. För j*vligt rent ut sagt!

De tar inget som helst ansvar för någonting överhuvudtaget, och precis som i ditt fall skriver de bara "ingen ersättning utgår" och "ärendet avslutat". Det har hänt saker ett par gånger för oss, och inte en enda gång tar posten något ansvar, oavsett vilka omständigheter som rådit. Jag undrar verkligen när de faktiskt anser att de har ansvar för någonting, det verkar alltid finnas en klausul som friskriver dem.

Nu har vi varit förskonade i snart ett helt år, men jag känner hur mina gamla aggressioner vaknar till liv när jag läser ditt inlägg. Det är bara en tidsfråga innan nästa grej händer här. Det är förstås en baggis i sammanhanget, men betalade de ens tillbaka fraktkostnaden? Det har de aldrig gjort för oss.

Jag slits mellan att bli så arg så jag nästan får magsår eller vara tacksam för att svenska posten ändå är såpass pålitlig i de flesta fall. Jämför med andra länder då.

[Tez]

Ursprungligen postat av Finnmera

Posten har haft auktioner på "ej uthämtade paket" som inte avsändaren ville ha tillbaka och även emballageskadade paket och avskrivna mm.

Och det var inte bara dåliga prylar, jag har själv köpt en 26 tums LCD TV, och ett riktigt bra ljudsystem.
Vi hade länge en sådan auktion i Jönköpingsområdet men det är idag tydligen på annan ort.
Men om det gäller just bortkomna och sedan hittade vet jag ju ej men man vet ju aldrig.

Va??? Är det sant?? De borde verkligen inte få sälja sådant som de slarvat bort själva. Tycker inte det är deras prylar ens om avsändaren säger sig inte vilja ha tillbaka dem. Borde finnas någon motsvarighet till allmänna arvsfonden eller nåt då. Annars kan ju Posten göra stora pengar på att tappa bort och förstöra paket så att de kan sälja dem sedan.

Jag vill slå någon! Men det är ju inte kassatantens fel...

[annika_w]

Ja, det var ett stort antal biljetter (vi brukar köpa in i ett större antal för att ha som presenter till bl a leverantörer och till extra bra kunder etc), värda 6000 - 7000 kr!
Det var också anledningen till att jag valde företagspaket, det ska vara försäkrat för upp till 50 000 kr. Men nej då, det löftet var inte värt något.

Jag ska kontakta SF igen om inte posten kan lösa detta, så kanske de kan fixa nya biljetter ändå.

Tez - nej, fraktkostnaden är helt omöjlig att få tillbaks från dem, även vid en godkänd reklamation verkar det som...

[Kocken]

De gånger vi fått ersättning för skadat gods, har vi även begärt ersättning för frakten och fått det.
Sedan är det inte det lättaste att få ersättning, en gång fick vi avslag när de mosat en kastrull i rostfritt stål. Den var för dåligt packad ansåg de, undrar hur man ska packa något så det håller, när inte rostfritt stål gör det?

[Jonas]

Varför företagspaket och inte rekommenderat? Företagspaket är inte Värde, utan det är Rekommenderat som är Värde.