Citat:
Ursprungligen postat av Gustav
Finns det någonting som är BRA med ett kontaktformulär undrar jag? Det enda jag kan komma på är att det blir lite enklare för användaren/kunden som inte måste starta sin mailklient eller logga in på sin webbmail. Finns det några andra fördelar?
|
Med ett formulär så kan du ju tvinga kunden att ange sådan information som du måste ha för att kunna hantera ärendet. T ex så missas lätt ett kundnummer via ett vanligt mail och du får då problem att identifiera avsändaren korrekt.
Korrekt information direkt ger snabbare hantering.