Förlora domän p g a bristande rutiner hos registrar
 

Läste nyss ATF-beslutet ang. sjalvkansla.se.

Man kan tycka att anförandet från sökanden ser märkligt ut. Kan iaf inte själv förstå hur yttranden som "har haft domänen en längre tid" eller snack om namnet Mia T. skulle hjälpa sökanden vid den här ATFen.

Det som är mer intressant i mitt tycke är det som står i första stycket i anförandet. Där står det att domänen blev avregistrerad p g a bristande rutiner hos registraren. Huruvida detta är sant har jag ingen aning om eftersom jag inte känner till detaljerna.

Men om vi säger att detta stämmer, vad kan sökanden göra? Stämma registraren i domstol? Hur skulle ett ev. skadestånd beräknas? Någon som vågar ge sig på en gissning?

Se till att domänen blir betald i tid.

Jag är ganska säker på att alla registrarer friskriver sig ifrån den typen av ersättningskrav. En registrar som missar att förnya en domän förlorar naturligtvis enormt i förtroende, men inte mer än så.

Men i detta fallet verkar det inte vara registrarens fel, men det vet vi inte. "Bristande rutiner" kan ju vara vad som helst som är taget ur luften, och att med den okunskapen börja prata om skadestånd känns ju inte realistiskt. Men det verkar ju inte som om sökanden har betalt för domänen att bli förnyad. Det är lätt att klappa sig för bröstet, men sökanden borde ha haft ett bättre kontrakt/avtal med en registrar med hög servicenivå när man har en så pass bra premiumdomän, finns många registrarer som erbjuder detta.

Ok. Vi kan ta ett enkelt och konkret exempel för att förenkla frågeställningen. Kund betalar rätt belopp på rätt sätt och i tid till sin registrar för att en domän som redan är registrerad på kunden ska förnyas i ytterligare ett år. Kunden sticker sedan iväg ett halvår på något äventyr utan möjlighet till internetuppkoppling, kan inte ta emot telefonsamtal eller brev heller säger vi. När kunden är färdig med äventyret visar det sig att domänen i fråga inte har blivit förnyad och har nu dessutom fått en annan innehavare.

Hur ska man tolka gällande lagar och ev. avtal i detta exempel? Har kunden rätt till ersättning eller inte? Om ja, hur ska den beräknas?

Förstår hur du tänker, finns inga generella övergripande lagar så att säga, utan det beror på de avtal registraren har mot kunderna och de flesta registrarer friskriver sig ifrån skadeståndsanspråk. Det är därför domänkunder måste se till att få ett avtal med rätta garantier och naturligtvis vara villig att betala extra för detta, vilket sällan är fallet.

Gör man det utan att kolla upp att den blir förlängd så är man nästa värd att bli av med den.

Levelonline borde väl sälja den till dom...ligger ju ändå inget där...


edit: verkar som att domänen bytte ägare igår

Kontakt-ID andabm5160-00001
Namn Andreas Bard
Företag ABMG

Du har missat en del va?

ABMG var ju dom som hade domänen och fick behålla den.

Jag tycker det är en intressant frågeställning. Men vi måste förutsätta att kunden har ett just avtal med Registraren som ger honom trygghet i att han kan lita på att Registraren förnyar. Sådana avtal kan vara utformade på lite olika sätt och se olika ut för olika kunder, men grundtanken är att man betalar mera och då säkerställer att Registraren alltid förnyar och sen då eventuellt driver in pengarna i efterhand.

Om Registraren då inte förnyar domänen så bryter han ju det avtal som är skrivet och avtalsbrott kan man ju alltid beivra.