Jag upptäckte idag till min förvåning att Djuice inte ger mig någon ersättning när någon köper ett kort eller abonnemang och tar med sig sitt gamla nummer (portering). Jag som har tryckt så mycket på det faktum att köparen får 100 eller 400 kr att ringa för om man porterar, allt för att det ska vara attraktivt för köparna på mina sajter. Och så visar det sig att man belönas med 0 kr av Djuice/TD för att man har lyckats få köparna att gå med på att portera.

Är det bara jag som tycker att detta är konstigt?

Det är bara att lägga Djuice på hyllan. Företag som har detta typ av synsätt på
skäliga avtalsvillkor brukar aldrig ändra sig till det bättre.

Håller med om att det är tokigt. Jag har varit i kontakt med TD om detta och fick till svar:

"Denna ersättning kommer att komma retroaktivt. Kan tyvärr inte säga hur mycket det kommer bli per portering.

Detta ärende ligger hos programansvarig för Djuice."

Det låter ju som rent lurendrejeri i min öron. Informerar de dig som affiliate att det ligger till på det här sättet? Om de inte gör det så måste det ju vara brottsligt. TD borde ju slänga ut Djuice tycker man ju. Det kan ju inte vara bra för dem om det fuskas med deras tjänst. :angry:

Nu är jag inte med. Så här ser det ut för mig och det är det generella segmentet.

Ditt segment:General
UB SEK 0,00
Sale abonnemang SEK 155,00
Sale kontantkort SEK 40,00
Sale plus SEK 155,00

Gäller alltså inte detta porteringar? Jag har sett att ja har fler sales under "avslut och leads" som jag inte for betalt för. Dessa ligger i session=no - är detta detsamma som iSales?

Däremot har Djuice varit extremt struliga med sina ersättningsnivåer, från 130 till 100 till 70 till 40 kr i ersättning på bara några veckor för kontantkort känns inte särskilt motiverande...

(däremot regerar djuice reklam - både tidigare och senaste hasselhoff! Någon som vet vilken reklambyrå?)

Så ser det ut på infosidan ja, så här ser det ut i avslut statistiken:

2005-10-04 14:08
2005-10-04 14:13 Yes Sale abonnemang 0,00 10380909 155,00

Djuice 2005-10-04 22:25
2005-10-04 22:26 Yes Sale plus 0,00 10384645 155,00

Djuice 2005-10-05 07:25
2005-10-05 07:26 Yes Sale kontantkort 0,00 10388551 40,00

Djuice 2005-10-05 10:18
2005-10-05 10:24 Yes Sale kontantkort portering 0,00 10392099 0,00

Djuice 2005-10-06 12:37
2005-10-06 12:41 Yes Sale abonnemang portering 0,00 10414658 0,00

Session är inte samma sak som iSale. Session = Klick/Besök. Om avslutet är gjort under besöket eller återkommer senare (du får ju en 30 dagars cookie) får du betalt.
iSales är om man sett reklamen men inte klickat. Djuice ger inte ersättning för iSales.

Det borde ju vara samma ersättningsnivå som för köp av kontantkort och abonnemang, för det är just det det är. Att TD svarade på ditt mail ska du vara glad för, för mig känns det som lotteri när man kontaktar dem. Skickade bl.a. en fråga om Comviq för 1-2 månader sen, inget svar såklart. När en TD-medarbetare ringde upp mig för att sälja in ett visst program så framförde jag min kritik. Till min förvåning var hon helt "chockad" över detta, hon hade ingen aning om att man inte får svar på sina frågor. :blink: Eller gäller det bara mig?

Skulle TD ha varit ett professionellt drivet företag så hade man mailat alla Djuice-godkända affiliates och meddelat detta problem och förklarat varför det har blivit så.

TradeDoubler har ju ett större antal anställda som alla har hand om sitt område.

Supportmailen har tidigare besvarats av Calle, sedan åkte han på längre semester och Anna tog över, sedan kom Calle tillbaka och senaste tiden har jag fått svar från Joakim. Samtidigt verkar det som om TD slutat vara aktiva här på forumet.

Min erfaranhet av besvarade mail är att tidigare har det varit lite upp och ner med kvaliten men senaste halvåret har alla min mail besvarats, senaste veckan inom bara några timmar dessutom. Jag misstänker jag att TD får mycket mail från nybörjare som ställer dumma frågor. TD har väl uppåt 100.000 affiliates i Sverige och det är väl en bra bit under 1000 som levererar trafik men säkert många fler som mailar och klagar till TD och frågar varför dom inte har nån trafik. Detta är ingen ursäkt för att inte besvara mail men kan i alla fall vara en förklaring.

Det finns ju ett antal personer på Tradedoubler som är managers till ett antal program. TD går inte ut öppet och berättar vilka dessa kontaktpersoner är. Men har man varit med ett tag så vet man vilka det är och vilka program dom har hand om och då kan det vara lämpligt kontakt respektive programs kontaktperson om man har nått ärende som rör just detta program.

På Cint.se kan man läsa folks kommentarer om TD. Senaste tiden har det varit mest positiva men år 2000-2001 var det mycket klagåmål... en del riktigt roliga.

Många verkar tro att bara man lägger upp en banner på sin sida så blir man rik :)

"Ett jävla SKITprogram!!!! Har haft det hur länge som helst och använt det precis efter instruktionerna, har anmält mig till nyhetsbrev, klickat på skitlänkar, och varit inne på internet hur länge som helst och jag får inte en krona för det!!! Andra människor som håller på som jag får typ 400 i månaden!!!! Så jävla tramsigt, kontot funkar och allting, det står att jag har kanske 300 spänn men jag får aldrig ut dom... Och tack vare det så blir min mail fullproppad varje dag av en massa skitnyhetsbrev!!!!! DÅLIGT!!!! DÅLIGT!!!! DÅLIGT!!!!! "

"tyvärr e detta ingen banerfunktion som ja rekomenderar eftersom att d bara betalar pengar för klick, dvs inget för att d visas. och har du låtsäga 9/10 siter samma banner så blir det inga klick... men det är sånt som måste jobbas på. tyvärr finns det ingen riktigt bra banner ställe som verkar vara seriösa, men det kommer väl med tiden! "

"Jag hade förväntningar på denna site. När jag efter att ha haft deras reklam på min site i någon vecka kollade inkomsten var den löjligt låg. Jag testade från ett annat nät. Ingenting registrerades. Andra testade - samma sak. En dag såg jag att den futtiga 20-lappen jag fått ihop hade MINSKAT med ett par kronor. Nä, efter allt jobb jag trots allt lade ner på det här är min enda åsikt: "gå i konkurs, Tradedoubler!"."

http://www.cint.se/Sweden/asp20/Leaf.asp?id=37434

Ja, nu ser jag att jag också har porteringar som jag inte fått betalt för. Det är ju totalt oseriöst av djuice/tradedoubler! Ingenstans står det något om att man inte skulle få betalt för alla typer av sales.

Generellt tycker jag det är dåligt att inte td ser till att alla program beskriver ordentligt vad de olika ersättningstyperna egentligen är, hur f-n ska någon förstå vad "Sale plus" är t.ex.?

Lite ska man väl läsa på om det man säljer.

Djuice PLUS är ett abonnemang som säljs på sidan där man landar vid bannerclick. "Sales Plus" måste ju rimligen innebära att man sålt ett sånt abonnemang?

Jag vill inte på nått sätt försvara TD. Men jag kan fatta att när man blir nerspammad med denna typ av frågor att man inte hinner med att svara på relevanta frågor. Väldigt mycket av frågorna kring TD går att hitta svar på själv.

När man surfar runt på svenska sidor med banners verkar det rent allmänt vara mycket liten kunskap hos webbmastern vad det är man erbjuder. Att läsa på bättre skulle innebära att man kunde presentera produkten bättre för besökaren och därgenom få fler sales och mer pengar i fickan.

Kan förresten nämna att inte heller Comviq ger ersättning för portering.

Väldigt konstig policy från mobilföretagen som slås om mobilkunderna.

En kund som porterar sitt nummer måste ju vara mycket värdefullare än nån som beställer ett nytt gratis kontantkort för att ringa upp potten och slänga sedan.

Den som porterar tar väl oftast med sig sitt egna inarbetade nummer som han/hon har för avsikt att använda.

Tre ger ersättning för portering vad jag förstått.

Om jag inte minns fel så kostar det operatörerna ett par hundra att portera ett nummer från en annan operatör så troligen så går dom back under ett par månaders tid på dom porterade kunderna, men som du säger så är det bättre ju bättre kunder i längden.

Säkert pga detta som det inte utgår någon ersättning via TD, otroligt dåligt att detta inte syns bättre bara, jag har själv missat att det var så tills jag såg den här tråden.

/EDIT:

Hittade mer info om kostnaden angående portering från PTS:

http://www.pts.se/Archive/Documents/SE/Kos...i%20Sverige.pdf

Skummade igen lite snabbt och fick uppfattningen av att kostnaden för operatören är 350kr för en portering av ett mobilnummer.

/EDIT 2:

Den rapporten var visst från 2003, priserna var inte så hemska längre, en fräsch prislista finns här.

//Björn

Uh va, kan man tjäna pengar på Tradedoubler?
</sarcasm>

Edit: bara för att jag skrev sådär så var jag tvungen att logga in på TD och såg att jag hade fått 100:- i kommission från bokahotell.se idag ;)

Offtopic, men enkelt kan man säga att ju bättre kvalitet på besökarna desto mer tjänar man på TD, har man mer skräpbesökare som inte handlar så är ju adsense betydligt bättre. Men med rätt typ av sida/besökare så kan jag garantera att man leva på inkomsterna från TD :)

//Björn

Ok, det kanske var ett dåligt exempel, men visst är det fullt av konstiga beskrivningar av ersättningarna, oftast kan man ju gissa sig till ungefär vad det betyder, men det är ju aldrig glasklart. T.ex. skulle det ju vara mkt tydligare om det fanns en beskrivning till "sale plus" som "det här är om någon tecknar sig för ett plus-abonnemang, men inte om de samtidigt väljer att portera gammalt mobilnr"

Det borde dessutom ligga i tds eget intresse att förbättra detta om det nu är så att de får massa frågor om detta.

Vad gäller min kritik mot TD-supporten. Jag kan hålla med om att det har blivit bättre på sistone och jag kan förstå att de har väldigt mycket mail att besvara, mestadels ogenomtänkta struntfrågor. Men, när jag skickar en fråga typ denna tråd handlar om eller varför jag plötsligt droppas från 140 i kommission på Comviq ner till 40 är inga struntfrågor. Jag kan tänka mig att man kan prioritera vissa användare mer än andra, beroende på hur mycket trafik och försäljning man genererar. Men jag har ca sammanlagt ca 5-10 tusen unika per dag på mina sajter, försäljningen är inte fyskam heller, så det borde inte vara helt ointressant för TD att ta mina frågor seriöst. Av erfarenhet så känner jag att blir inte min fråga besvarad inom 2 dygn så har den försvunnit i någon hög och kommer aldrig att bli besvarad.

Jag har sagt det förut och säger det igen, ordentlig dokumentation/information och support skulle inte skada TD.

Kanske lite svårt att prioritera vissa mail för då måste man sitta och läsa igenom alla mail 2 ggr innan man svarar på frågan å då tar dubbelt så mycke tid att svara på dom som är mindre seriösa frågor.

Comviq betalar numera för porteringar, de ändrade nyligen. Halebop betalar inte heller för byten (man måste SMS:a för att byta).

:rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes:

Det här fick jag läsa tre ggr innan jag förstod ;)

Vill fö säga att jag är hyffsat nöjd med td's support, även om det ibland kan ta lite väl lång tid innan svar kommer.

Det har gått nu flera dagar sen jag skickade TD ett mail med frågan om varför Djuice-porteringen inte ger några pengar. Och helt ärligt så struntar jag i hur mycket alla påstår att TD's support faktiskt är bra o.s.v. Min fråga var seriös, kort, rakt på sak och mycket relevant. Jag finner absolut inga skäl till varför man inte ska kunna svara på den typen av frågor.

Idag upptäckte jag även att min Djuice inte ger några data alls sen den 8:e oktober. Impressions för den brukar ligga på runt 4000, men det har inte varit något sen det datumet. Självklart har jag skickat en fråga om det nu till TD. Kommer de att svara?

Vilken lekstuga.

M-bition,

Ring TD istället, funkar 1000 ggr bättre än att maila.

M-Bition: Jag förstår din frustration och förstår själv inte varför TD bara slutar svara ibland. Däremot kan jag svara på din andra fråga om impressions.

När ett förbetalningsprogram pengar tar slut slutar statistiken för detta program uppdateras. Dock registreras allt och så fort företaget har satt in pengar kommer allt in i statistiken retroaktivt.

Kan nämna att just nu verkar även brafilm.com ha slut på pengar och statistik visas ej.

Det gjorde jag idag, receptionisten kopplade mig till 4 olika personer men ingen svarade. Nu tog jag direktnummer till två av dessa och kommer i fortsättningen bara att ringa. De får skylla sig själva att man är så klantig med supporten.

Tack robertsson! Det där kände jag inte till.

Både Djuice och Brafilm ser ut att vara igång igen.

Vore ju trevligt om Djuice betalar sina gamla fakturor också...

Okej, nu va det betalt :)
Kan man inte redigera sitt eget inlägg? eller är jag bara blind kanske...