Det är inget krav på att hantera mer än mail. Livechatt erbjuder vi, men kan lika väl användas i det systemet vi har nu, genom Mibew som vi är väldigt nöjda med.

Jag vill inte kapa tråden, men finns det några verkligt prisvärda livechat apps som integrerar med ditt vanliga Skype konto?

Nu har jag ju inte testat, men då skype och msn är samma nu så borde en msn variant också funka och då tänker jag direkt på zopim som är riktigt bra.

tack ska prova! :-)

http://bestpractical.com/rt/
Fritt att använda, fungerar riktigt bra för ärendehantering, enkelt att anpassa.

Fast jag vet inte om du efterfrågade mer än just ärendehantering? Men med tanke på att det idag handlar om att vidarebefodra mail känns det ju som du är ute efter ett sådant system.

Zopim implementerade Skype stöd den 18e mars, så det passade ju bra :-).

Jag har provat (eller ja provar i nuläget) och hittills har det fungerat jättebra, så den som vill kan irritera mig i chatrutan på bytelove.com :-)

Idag stötte jag på http://www.helpscout.net vilket var precis vad jag var ute efter. Håller på att utvärdera det just nu men tror hårt på det för vårt case.