Den nya designen på siten är inte helt färdig :).
Men enklast att nå mig är msn, pm på wn eller telefon :).

och sorry för egenreklamen om det är så.
:)

Kan uppdatera tråden med att även Surftown nu kör med safe_mode avslaget.

Kan inte mer än hålla med. Manufrog är billigt och stabilt. Kör massa enklare siter hos Manufrog, och den enda downtimen jag haft har vart på någon minut. Supporten är grym och svarar alltid snabbt och är hjälpsamma.

(Kommentar till ovanstående talare: Jag är inte den enda som får svar från Erik hela tiden när man skickar en support fråga alltså.. (: .)

Jag vill verkligen hålla med om det, Erik svarar dygnet runt oavsett om det är en vardag/helg eller julafton:) Tänk om all webbhotell support kunde vara som Erik på manufrog samt även erbjuda den hjälpen som manufrog gör:rolleyes:

Nej, det där var verkligen inte vackert. Såg ut som nåt en 14-åring har tillverkat. Särskrivningar och usel design. Sen inte ett ord om var servrarna (eller servern kanske man ska säga) står.

Lycka till
ps: Nej, livechattar är inte unikt. Hälsa "Nabil" det ..*lol*

Tja! Jag har dessvärre inte stött på många svenska webbhotell som använder sig av en livechatt - därav den kommentaren. Använt mig av HostGator i snart två år. Vill man ha hjälp så glider man bara in på deras livechatt och det fungerar alltid lika fint :)

Mitt namn stavas för övrigt utan citationstecken kring.

Rent spontant så kan jag hålla med om många små webbhotell med en mindre kundstock kan tillhandahålla mycket hög supportnivå.
Man bör dock säkerställa att det är fler än 1 person som har hand om allt. Support, säkerhet, övervakning, backupperson i fall av sjukdom, semester, olycksfall mm.
Det är minst lika viktigt som servermiljön och prestanda i val av webbhotell för en större webbplats eller företag.
Alla webbhotell startar dock med små resurser och det är inget fel i sig man bör dock ha en plan för framtiden och aldrig vara "nöjd och belåten".

.... och livesupport är inget ovanligt alls det vet du Nabil ;-) Det har vi haft (24/7) sedan oktober 2009.

Hehe. Det finns ett betydande gäng ändå. EgenSajt har det, ServerConnect / IT-staden har det, Oderland har det... Sedan bör ju telefon normalt sett vara mer effektivt än livechatt. E-post är också i princip samma sak som livechatt om supporten är rättvis och fungerar som den ska. Risken är ju annars att livechatten tar tid och resurser från övrig support.

Just det! Så var det. Men eftersom jag inte är kund hos er (än) så är det klart jag glömt av det :)

Jag tänkte mer på "de stora aktörerna" som syns allra mest, typ Binero/Surftown/Loopia. Ingen livechatt där.

Telefon är helt klart effektivare än en livechatt, men det är inte alla som föredrar att prata telefon med en främling :D

På vilket vis kan telefonsupport anses vara effektivt? Kortsiktigt sett så kanske det är rätt, men långsiktigt sett så skulle det nog vara en katastrof för alla webbhotell om alla kunder använde telefon i första hand.

Ett väldigt vanligt problem är ju att en kund ringer och frågar om en sak, för att 2 månader senare ringa och fråga om samma sak igen för att dom inte minns vilket svar dom fick förra gången. Använder man sig av mail så slipper man det för då har man en historik att kolla på. Det är en av många anledningar till varför man bör använda telefon som en absolut sista utväg.