Nu vet jag inte vilken bransch det handlar om och vad som skrivs i bloggen men om det är möjligt, utnyttja detta till er fördel. Gör ett utskick till de befintliga kunderna och leverantörer och berätta om problemmet. Skapa i buzz i branschen. Några kanske tror på vad som skrivs i bloggen men har företaget skönt sina åtagande mot kunder och leverantörer tidigare så kan det bli väldigt positiv effekt. Sen kan du lägga ut företagets namn så att vi kan söka på google och klicka på annonsen. Kan bli väldigt dyrt för någon... :)

Studera och ta lärdom av vad som skrivs om Tiger Woods, en annan personlighet som fått anledning att se över sitt varumärke.

Jag tror inte det är så farligt som folk vill göra gällande. Hade jag varit sponsor hade jag inte gett upp... men det är lätt att sitta här, anonym på ett svenskt forum, och säga...

Det står om det på många ställen, bland annat här:
http://www.affarsvarlden.se/hem/grad...icle692486.ece

En vild gissning är att det rörde sig om betydligt mer pengar än ett par hundralappar (vilket ett hundratal AdWords klick på ett ganska udda ord lär kosta).

Om jag inte miss minner mig så har Google gått från att inte tillåta annonsering på andras varumärken till att man numera får det.

Jag har bara tittat som hastigast, men det ser ut som om du har rätt. Det dyker upp flera AdWordsannonser på ord som jag vet tidigare var spärrade.


---------------

Då är det förmodligen ganska meningslöst att skriva till Google. Och meningslöst att koppla in jurister. Vilket gör att den bästa lösningen borde vara att göra just ingenting. Hur förbannad kunden än må vara så kommer hans aggressioner förmodligen att lägga sig tillslut. Det förutsätter så klart att han inte får nytt bränsle på elden.

Som internetbaserat företag gör man rätt i att vara livrädd för sina kunder. En enda missnöjd och lite tokig kund kan ställa till med elände som tar många år att läka. Jag är själv en långsint jävel som inte kan sova gott om nätterna om jag inte får ett öga för ett öga och tand för tand.

Ja, då kommer här en liten uppdatering och tack för all feedback. Efter oerhört mycket krångel gick Google med på att prata efter att chefsjuristen för det samfund som företaget är medlem i tog kontakt, det som kom fram av samtalet var att man inget kunde göra, dvs precis som väntat. De föreslog slutligen att vi skulle bemöta kritiken med en kommentar på bloggen, något jag tyvärr inte tror kommer att fungera.

Då återstår altearntivet att försöka få bort hans annons från första sidan genom att själva annonsera, det blir intressant att se om detta fungerar. Någon som vet om det ens är möjligt att köpa ut ett unikt sökord på detta vis, dvs om Google accepterar att en intressent sväljer hela utrymmet avsett för sponsrade länkar på första sidan där alla annonser pekar på en och samma domän?

Förmodligen fungerar det som så att man måste registrera att antal Adwords-konton respektive tillhörande domäner innehållandes data som står i relation till annonserna för att detta skall ha någon effekt, tror ni inte?

Sedan den 4:e juni 2009 får man inte använda andras varumärken i Adwords-kampanjer i listan som framgår av länken här: http://adwords.google.com/support/aw...&answer=143903. Sverige ingår dock inte i denna lista, provade sålunda med att göra en anmälan här: https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint. Märkligt dock att Google inte nämnde denna möjlighet i samtalet jag berättade om ovan, nåväl, värt ett försök.