Kom ihåg mig?

Måste jag betala tillbaka fraktkostnaden om kunden utnyttjar ångerrätt?

 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Gammal 2017-07-25, 17:41 #1
Dakotas avatar
Dakota Dakota är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Nov 2009
Inlägg: 1 291
Dakota Dakota är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
Dakotas avatar
 
Reg.datum: Nov 2009
Inlägg: 1 291
Standard Måste jag betala tillbaka fraktkostnaden om kunden utnyttjar ångerrätt?

Om en kund ångrar ett köp via webbutik inom 14 dagar genom ångerrätten, så skall jag självklart betala tillbaka summan som kunden betalade för varan. Jag vet också att kunden står för returfrakten.

Min fråga är dock, om jag måste betala tillbaka fraktkostnaden med? Om varan kostar 80 kronor, varav fraktkostnaden är 20 kronor av priset - Räcker det då att jag betalar tillbaka 60 kronor eller måste jag betala tillbaka 80 kronor? Kan man på något sätt lösa så att det avtalas på ett sätt att kund är medveten om att fraktpriset ej räknas i summan dem kan få tillbaka vid ångerrätt?
Dakota är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-25, 18:17 #2
Helix Helix är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Dec 2003
Inlägg: 2 824
Helix Helix är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Dec 2003
Inlägg: 2 824
Citat:
Ursprungligen postat av Dakota Visa inlägg

Min fråga är dock, om jag måste betala tillbaka fraktkostnaden med?
Ja.


Citat:
Ursprungligen postat av Dakota Visa inlägg
Kan man på något sätt lösa så att det avtalas på ett sätt att kund är medveten om att fraktpriset ej räknas i summan dem kan få tillbaka vid ångerrätt?
Nej.

Även eventuella fakturaavgifter skall betalas tillbaka, dvs. hela summan kunden betalt.
__________________
Yes we can!
Helix är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-26, 03:19 #3
nim nim är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2014
Inlägg: 179
nim nim är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2014
Inlägg: 179
Se det så här:

Har du råd med ett dåligt omdöme för att du är girig?
Är det lönt att bråka om småpengar?
nim är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Svara


Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)
 
Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 01:55.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
 
Copyright © 2017