Kom ihåg mig?

Kundtjänstchatt och telefon - enbart när jag är inloggad (dvs telefontid)

 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Gammal 2017-07-03, 22:26 #1
Wackerberg Wackerberg är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2006
Inlägg: 255
Wackerberg Wackerberg är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2006
Inlägg: 255
Standard Kundtjänstchatt och telefon - enbart när jag är inloggad (dvs telefontid)

Hej,

Jag tänker testa att låta kunder ringa (och ev. chatta) under vissa tider för att minska kundernas eventuella frustration på långa svarstider. Det skulle vara smidigt om dem bara kunde trycka på en länk i telefonen, på surfplattan eller liknande, kanske även genom ett vanligt telenummer, och komma fram till någon som svarar.

Ett alternativ är att skapa ett dedikerat Skype-konto. Och infoga en Skype-knapp på webbsidan. Till det kontot kan jag också knyta ett telefonnummer, vilket kan bli vidarebefodrat till den som ska svara i telefon. Tycker dock att avgiften på 57 euro per år för telenummer är lite väl saftig. En variant här är ju ett vanligt kontantkort på en uttjänst smartphone och installera Skype på den.

https://zingaya.com/ hade en annan lösning. Den startar på 99 USD per år och verkar då vidarebefodra samtal, samt ha en chatt-lösning.

För chatt finns ju en rad olika lösningar likt t.ex. https://imbox.se/. Jag vill mest åt telefonfunktionen.

Har du några förslag? Tar tacksamt emot tips!
Wackerberg är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-04, 14:25 #2
audemars audemars är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Apr 2009
Inlägg: 539
audemars audemars är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Apr 2009
Inlägg: 539
Kika in Zendesk.com
audemars är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-09-09, 23:26 #3
Boxedlogistics Boxedlogistics är inte uppkopplad
Nykomling
 
Reg.datum: Nov 2012
Inlägg: 23
Boxedlogistics Boxedlogistics är inte uppkopplad
Nykomling
 
Reg.datum: Nov 2012
Inlägg: 23
Hej.
Om du bara ska ha telefonkundtjänst kan du sätta upp en växel med sonetel. enkelt och billigt finns som app till android och apple tror jag
Boxedlogistics är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Svara


Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)
 
Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 01:45.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
 
Copyright © 2017