Kom ihåg mig?

Kan kund avskriva sig ångerrätt?

 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Gammal 2017-07-22, 18:54 #1
Dakotas avatar
Dakota Dakota är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: Nov 2009
Inlägg: 1 293
Dakota Dakota är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
Dakotas avatar
 
Reg.datum: Nov 2009
Inlägg: 1 293
Standard Kan kund avskriva sig ångerrätt?

Kan man som säljare via webbutik genom ett tydligt avtal som kunden måste godkänna innan den gör en beställning upphäva ångerrätten på 14 dagar som kunden har när den utför köp via nätet?

Det här kommer inte vara en långvarig verksamhet utan handlar mer om en slags utförsäljning av ett mycket litet lager. Kunderna kommer med andra ord vara medvetna om att det är tillfälligt och att jag vill ha iväg föremålen snabbt.
Dakota är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-22, 21:37 #2
patrikweb patrikweb är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Nov 2004
Inlägg: 6 096
Skicka ett meddelande via ICQ till patrikweb Skicka ett meddelande via MSN till patrikweb
patrikweb patrikweb är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Nov 2004
Inlägg: 6 096
Skicka ett meddelande via ICQ till patrikweb Skicka ett meddelande via MSN till patrikweb
Lättast är använda ett försäljningsbolag utanför EU då gäller inte EU eller svenska konsument lagar. Annars är det väldigt svårt avskriva sig sådant när gäller icke special beställda produkter
__________________
Telecom and Investment | Offshore Company Consulting / Tax Consulting - AHB Consulting
patrikweb är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-23, 00:22 #3
nim nim är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2014
Inlägg: 187
nim nim är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2014
Inlägg: 187
http://www.hallakonsument.se/klaga-a...-nedsatt-pris/

Citat:
Om du handlat på rea och inte är nöjd
Det står ofta "Reavaror bytes ej" i affärerna, vilket är lätt att missförstå. Om det är något fel på reavaran har du rätt att reklamera den, precis som du har rätt att reklamera trasiga varor från det ordinarie sortimentet. Däremot kan butiken välja att inte erbjuda bytesrätt eller öppet köp för reavaror.
nim är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-23, 23:31 #4
Sven74 Sven74 är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Jul 2011
Inlägg: 202
Sven74 Sven74 är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Jul 2011
Inlägg: 202
Konsumentköplagen är bindande och går ej att avtala bort. Om du säljer till företag så räknas inte företag som konsumenter och då gäller inte ovanstående lag.
__________________
www.DomänStatus.se
Sök domännamn, som snart kan bli lediga. Uppdateras varje dag. | Se vilka domäner som släpps fria idag och imorgon!
Sven74 är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-29, 17:57 #5
demain demain är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2010
Inlägg: 141
demain demain är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2010
Inlägg: 141
Distansavtalslagen (DAL) är tvingande till konsumentens förmån (1 kap. 4 § DAL), vilket innebär att avtalsvillkor som är till nackdel för konsumenten är ogiltiga. Det finns dock ett antal undantagsfall då konsumenten inte har någon ångerrätt, se 2 kap. 11 § DAL. När det gäller tjänster som har påbörjats finns viss möjlighet att avtala bort ångerrätten, men motsvarande regel finns inte när det gäller försäljning av lös egendom.
demain är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-29, 18:43 #6
patrikweb patrikweb är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Nov 2004
Inlägg: 6 096
Skicka ett meddelande via ICQ till patrikweb Skicka ett meddelande via MSN till patrikweb
patrikweb patrikweb är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Nov 2004
Inlägg: 6 096
Skicka ett meddelande via ICQ till patrikweb Skicka ett meddelande via MSN till patrikweb
Citat:
Ursprungligen postat av demain Visa inlägg
Distansavtalslagen (DAL) är tvingande till konsumentens förmån (1 kap. 4 § DAL), vilket innebär att avtalsvillkor som är till nackdel för konsumenten är ogiltiga. Det finns dock ett antal undantagsfall då konsumenten inte har någon ångerrätt, se 2 kap. 11 § DAL. När det gäller tjänster som har påbörjats finns viss möjlighet att avtala bort ångerrätten, men motsvarande regel finns inte när det gäller försäljning av lös egendom.
Tjänster är helt annan sak, sedan hade det varit kul få testat i högre instans att få bli kund i webbshop är en tjänst och produkt ingår gratis. Alltså kund betalar som tjänst för ha konto i webbshop och inget för själva produkter.
__________________
Telecom and Investment | Offshore Company Consulting / Tax Consulting - AHB Consulting
patrikweb är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-29, 21:36 #7
demain demain är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2010
Inlägg: 141
demain demain är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2010
Inlägg: 141
Citat:
Ursprungligen postat av patrikweb Visa inlägg
Tjänster är helt annan sak, sedan hade det varit kul få testat i högre instans att få bli kund i webbshop är en tjänst och produkt ingår gratis. Alltså kund betalar som tjänst för ha konto i webbshop och inget för själva produkter.
Skulle aldrig hålla. Det skulle utan tvekan anses vara ett kringgående av distansavtalslagen. Syftet verkar främst vara att skydda företag som behöver investera arbetstid i ett visst projekt från att konsumenten bestämmer sig för att avbeställa tjänsten när den redan är slutförd. Det blir ju svårt att "lämna tillbaka" en ren tjänst, till skillnad från en tjänst som går ut på att få produkter hemskickade.

Citat från prop. 1999/00:89 s. 63: "Om distansavtalslagen inte skulle innehålla ett sådant undantag, finns det en risk för att näringsidkarna inte vill utföra beställda tjänster förrän ångerfristen har löpt ut, vilket i sin tur skulle kunna få till konsekvens att det inte skulle vara möjligt för en konsument att träffa ett avtal på distans om det är nödvändigt att tjänsten påbörjas direkt."
demain är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-30, 12:13 #8
patrikweb patrikweb är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Nov 2004
Inlägg: 6 096
Skicka ett meddelande via ICQ till patrikweb Skicka ett meddelande via MSN till patrikweb
patrikweb patrikweb är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Nov 2004
Inlägg: 6 096
Skicka ett meddelande via ICQ till patrikweb Skicka ett meddelande via MSN till patrikweb
Citat:
Ursprungligen postat av demain Visa inlägg
Skulle aldrig hålla. Det skulle utan tvekan anses vara ett kringgående av distansavtalslagen. Syftet verkar främst vara att skydda företag som behöver investera arbetstid i ett visst projekt från att konsumenten bestämmer sig för att avbeställa tjänsten när den redan är slutförd. Det blir ju svårt att "lämna tillbaka" en ren tjänst, till skillnad från en tjänst som går ut på att få produkter hemskickade.

Citat från prop. 1999/00:89 s. 63: "Om distansavtalslagen inte skulle innehålla ett sådant undantag, finns det en risk för att näringsidkarna inte vill utföra beställda tjänster förrän ångerfristen har löpt ut, vilket i sin tur skulle kunna få till konsekvens att det inte skulle vara möjligt för en konsument att träffa ett avtal på distans om det är nödvändigt att tjänsten påbörjas direkt."
Fast driva en webbshop är ändå typ av en tjänst, att packa och slå in kunds produkt bör med räknas som en tjänst. Man kan undra varför kund ska ha rätt få tillbaka frakt kostnad för det är en hel tjänst.

Iofs hade man kunnat ha 2 företag en som säljer produkt och en som säljer frakten som separat beställning.

Men oavsett lättast ha bolag utanför EU som är juridiska sälj företag för slippa alla sådana regler. Billigare med utan behöva tänka på moms.
__________________
Telecom and Investment | Offshore Company Consulting / Tax Consulting - AHB Consulting
patrikweb är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-30, 13:25 #9
nim nim är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2014
Inlägg: 187
nim nim är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2014
Inlägg: 187
Enda gången som jag sett att ångerrätten är borta är när man köpt en anpassad vara ( Fönster tex ) då dessa görs på beställning åt kunden.
nim är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Gammal 2017-07-30, 15:49 #10
demain demain är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2010
Inlägg: 141
demain demain är inte uppkopplad
Medlem
 
Reg.datum: Oct 2010
Inlägg: 141
Citat:
Ursprungligen postat av patrikweb Visa inlägg
Fast driva en webbshop är ändå typ av en tjänst, att packa och slå in kunds produkt bör med räknas som en tjänst. Man kan undra varför kund ska ha rätt få tillbaka frakt kostnad för det är en hel tjänst.

Iofs hade man kunnat ha 2 företag en som säljer produkt och en som säljer frakten som separat beställning.

Men oavsett lättast ha bolag utanför EU som är juridiska sälj företag för slippa alla sådana regler. Billigare med utan behöva tänka på moms.
Nej, en webbshop är inte en tjänst. Åtminstone inte om vi talar om en juridisk definition. Typiskt för en tjänst är att ett visst arbete utförs för en kund utan att egendom byter ägare. Det finns dock så kallade blandade tjänster där det ibland är oklart vilken typ av lagregler som ska tillämpas, t.ex. när en kund köper en kakelugn och installationen kostar lika mycket som kakelugnen.

Det kan diskuteras om frakten bör räknas som en utförd tjänst, åtminstone om fraktkostnaden är betydligt större än kostnaden för själva varan. I DAL finns ett undantag när kunden har valt en dyrare fraktmetod än vad som hade krävts; i detta fall kan näringsidkaren kräva att kunden betalar mellanskillnaden (2 kap. 15 § 1 p. DAL). Hade frakten räknats som en tjänst hade detta undantag givetvis inte behövt tilläggas, så slutsatsen att frakten skulle kunna debiteras på grund av att den är en utförd tjänst är felaktigt.

Det hade möjligtvis kunnat räknas som en tjänst om företag A säljer en produkt till en kund och företag B hämtar, packar och levererar produkten till kunden. Det skulle i så fall förmodligen förutsätta att både företag A och företag B tar betalt från kunden. Om endast företag B tar betalt blir ju resultatet detsamma som hos en "vanlig" webbshop.

Senast redigerad av demain den 2017-07-30 klockan 15:55
demain är inte uppkopplad   Svara med citatSvara med citat
Svara


Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)
 
Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 22:02.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
 
Copyright © 2017