[FredrikMH]

Jag köpte en bil för ett par veckor sedan och i efterhand råkade jag snubbla in på www. fv ab .se. Jag tittade lite snabbt och såg att man kunde få bilen värderad. Läste igenom informationen vid formuläret men hittade inget avtal att godkänna så jag tog förgivet att det kom på nästa sida. Men det dök aldrig upp någonting som jag var tvungen att acceptera. Nu en vecka senare kom en faktura på 299kr. När jag går in där igen så ser jag att priset finns nämnt på sidan, men på ett sätt som får mig att lyfta lite på ögonbrynen.

Jag hade fått för mig att man var tvungen att skriva i samband med formuläret att man godkänner avtalet för att det ska vara giltligt.

[Henke76]

Exakt samma sak som dendär sidan där man kan få se sin kredit score. Hela sidan är uppbyggd för att lura folk att tro att det är gratis men sedan får man en fet faktura. Kreditscore kostade nog nästan 600kr vill jag minnas.

[Davve]

Syrran min gick på samma bluff, inga priser visas tydligt innan fakturan kommer. Jag hade bestridit detta i samma stund jag får fakturan

[Xamda]

Man ju diskutera huruvida de uppfyller distansavtalslagen, men nog framgår priset väldigt tydligt tycker jag. Det är skrivet på första sidan med näst största typsnittet på hela sajten:

"Beställ värdering online. Svar via SMS
+ skriftlig intyg för endast 299"

Från deras villkor, som också är tydligt länkade på förstasidan:

"Priser och villkor
En värdering kostar 239,20 exkl moms
(299:- inkl moms)

Faktureras i efterskott.

Beräknad leveranstid ca. 1 vardag.

Ångerrätt tills värderingen har påbörjats.
Avbeställning görs här.

Betalningsfrist 20 dagar.
Påminnelsesavgift 50:- "

Jag tycker det är solklart att denna tjänst kostar 299 kronor.

Det som är fult är att man inte får denna information på det sätt som Konsumentverket rekommenderar och att det inte finns någon chans att ångra sig i beställningsprocessen (eftersom processen sannolikt är klar i och med att man fyllt i allt på förstasidan trots att de påstår att deras tjänst genomförs manuellt). Dock framgår allt detta av villkoren...

Tjänsten är ju byggd för att man inte "skall kunna komma undan" så visst förstår jag upprördheten, men det framgår ju faktiskt på förstasidan.

Sannolikt är ju inte återbesök något de fokuserar på...

[omid]

Kanske kan vara värt ett försöka att utnyttja din garanti om du inte är "100% nöjd".

"100 % nöjd eller pengarna tillbaka.
Är du inte 100 % nöjd med denna service, skicka då ett mail till [email protected] och ange din orsak."

http://www.fordonsvarde ringen.se/garanti.aspx

[FredrikMH]

Xamda: Jo visst står det att det kostar pengar. Men det avskilt från formuläret på förstastidan och då måste jag förutsätta att hela sidan handlar om en tjänst och inte flera olika tjänster. Sidan är utformad för att separera och avskilja priset från formuläret. Dessutom går beställningen iväg direkt när man fyllt i forumläret och sms:et dyker upp strax där efter.

omid: Jo jag hade tänkt klaga och om inte det går tänker jag bestida det. Jag anser inte att jag automatiskt godkänner ett pris eller ett avtal som är placerat på en helt annat ställe än formuläret.

Nu är inte 300kr mycket pengar men jag ser det som en principsak

[totoo]

Jag tror vi har diskuterat denna site (eller en väldigt lik) här på wn tidigare (någonstans har jag deltagit i en lika diskussion iaf) och jag håller med om att det de gör är riktigt fult och jag har själv gått i fällan, men jag lyckades avboka i tid eftersom jag beställde när de hade stängt.

Visst är det helt uppenbart att de gör ett försök att lura folk och jag vill minnas att de har varit i blåsväder förr, och faktiskt backat och rivit fakturor. Visst var det här på WN detta diskuterades?

Men de har bättrat sig, det var ännu svårare att se att det kostade förut.

[Davve]

Det var persondata tidigare som gjorde så, och de har fått ändra det och betala tillbaka pengarna så det är bara att bestrida.