Kom ihåg mig?

Dumförklarad av supporten hos City Network

 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
Oläst 2013-10-29, 14:46 #11
Erik Stenman Erik Stenman är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Aug 2007
Inlägg: 2 154
Erik Stenman Erik Stenman är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Aug 2007
Inlägg: 2 154
Jag måste säga att representanten för CN:s antagande är rimligt. Personen verkar inte känna till att Binero relativt ofta skickar bluffakturor. Om han skulle känt till det faktumet så borde han svarat att Binero antagligen har skickat en bluffaktura istället för att skriva att fakturan gäller ett webbhotellskonto.
Erik Stenman är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-29, 15:01 #12
altruixms avatar
altruixm altruixm är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2008
Inlägg: 629
altruixm altruixm är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
altruixms avatar
 
Reg.datum: Aug 2008
Inlägg: 629
Citat:
Ursprungligen postat av Yllas Visa inlägg
Varför tar du ens kontakt med CN i detta fallet när det är Binero som gjort fel?
Om du har läst hela tråden så ser du att CN också sände en faktura.

Senast redigerad av altruixm den 2013-10-29 klockan 15:02 Anledning: Undviker låg nivå
altruixm är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-29, 15:06 #13
altruixms avatar
altruixm altruixm är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2008
Inlägg: 629
altruixm altruixm är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
altruixms avatar
 
Reg.datum: Aug 2008
Inlägg: 629
Det här handlar också om vad som händer i automatiska system när en domän överförs till en registrar. Domänen faktureras av registrar #1 och när domänen förs över till en annan registrar (CN) så skapas en ny faktura där. En automatiskt system borde kunna programmeras så att det känner av om en faktura genererats för en viss domän, och makulerar den fakturan automatiskt skulle fakturerad domän föras vidare.
altruixm är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-29, 15:11 #14
Clarence Clarence är inte uppkopplad
Administratör
 
Reg.datum: Jan 2003
Inlägg: 1 974
Clarence Clarence är inte uppkopplad
Administratör
 
Reg.datum: Jan 2003
Inlägg: 1 974
Fast det problemet ligger ju hos Binero snarare än CityNetwork? Är många som fått felaktiga fakturor från Binero - se t ex denna tråd: http://www.wn.se/t1058883.html Det minsta man kan begära är ju att de kollar att de är registrar för den domänen de fakturerar kan man tycka. Att försöka läsa in om ett annat företag genererat en faktura känns onödigt komplicerat och skulle ju kunna göra att man faktiskt bara får en faktura från en aktör som inte hanterar domänen ...
Clarence är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-29, 17:19 #15
Westmans avatar
Westman Westman är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Jun 2004
Inlägg: 4 021
Westman Westman är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
Westmans avatar
 
Reg.datum: Jun 2004
Inlägg: 4 021
Citat:
Ursprungligen postat av altruixm Visa inlägg
Om du har läst hela tråden så ser du att CN också sände en faktura.
Jo jo men den skulle de (CN) väl skicka eftersom du överfört domänen till dem enligt din egen utsago. Det torde i så fall vara Binero som gjort fel så du kan gärna få svara på varför du inte kontaktade Binero istället för CN i första hand.
Westman är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-29, 17:57 #16
pelmereds avatar
pelmered pelmered är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
 
Reg.datum: May 2010
Inlägg: 1 342
pelmered pelmered är inte uppkopplad
Har WN som tidsfördriv
pelmereds avatar
 
Reg.datum: May 2010
Inlägg: 1 342
Samma sak hände mig i somras, men då var det en domänöverföring från Loopia till CN. Loopia skickade då en felaktig faktura nästan två månader efter att jag fört över domänen till CN. Jag hade inte gjort någon åtgärd i Loopias kontrollpanel efter överföringen och så domänen låg kvar där. Har registreraren som tar över domänen någon skyldighet att rapportera detta till förra registreraren eller administratören för TLD:n vilket i så fall delvis skulle ge CN skulden? (jag har inte riktigt koll här)

Systemen borde ju kolla att det verkligen är de som är regiastrar för domänen innan fakturan skickas kan man ju tycka, men inga system är perfekta. Inte ens Loopias visade det sig.
Men det är ju inte tal om någon bluffaktura här. Det är helt enkelt bara ett fel i Bineros system, ett fel som verkar vara vara relativt vanligt. Förhoppningsvis hade Binero upptäckt att de inte längre är regiastrar för domänen om du betalat och de försökt förnya den och då gjort en återbetalning.

Senast redigerad av pelmered den 2013-10-29 klockan 18:01
pelmered är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-29, 19:01 #17
Lindalicious Lindalicious är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Oct 2013
Inlägg: 851
Lindalicious Lindalicious är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Oct 2013
Inlägg: 851
http://www.thefreedictionary.com/thick-skinned
Lindalicious är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-29, 23:28 #18
altruixms avatar
altruixm altruixm är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2008
Inlägg: 629
altruixm altruixm är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
altruixms avatar
 
Reg.datum: Aug 2008
Inlägg: 629
Citat:
Ursprungligen postat av ITisGood.se Visa inlägg
Förhoppningsvis hade Binero upptäckt att de inte längre är regiastrar för domänen om du betalat och de försökt förnya den och då gjort en återbetalning.
Jag mailade Binero två gånger utan svar. Så jag loggade in och avslutade "abonnemanget" för domänen i fråga, genom att redigera fakturan (som togs bort). Automagiskt.
altruixm är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-29, 23:30 #19
altruixms avatar
altruixm altruixm är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
 
Reg.datum: Aug 2008
Inlägg: 629
altruixm altruixm är inte uppkopplad
Mycket flitig postare
altruixms avatar
 
Reg.datum: Aug 2008
Inlägg: 629
Citat:
Ursprungligen postat av Westman Visa inlägg
Jo jo men den skulle de (CN) väl skicka eftersom du överfört domänen till dem enligt din egen utsago. Det torde i så fall vara Binero som gjort fel så du kan gärna få svara på varför du inte kontaktade Binero istället för CN i första hand.
Jag kontaktade Binero, två gånger, via vanligt mail och deras inbyggda support. De svarade inte.
altruixm är inte uppkopplad  
Oläst 2013-10-30, 14:49 #20
Westmans avatar
Westman Westman är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
 
Reg.datum: Jun 2004
Inlägg: 4 021
Westman Westman är inte uppkopplad
Klarade millennium-buggen
Westmans avatar
 
Reg.datum: Jun 2004
Inlägg: 4 021
Citat:
Ursprungligen postat av altruixm Visa inlägg
Jag kontaktade Binero, två gånger, via vanligt mail och deras inbyggda support. De svarade inte.
Och ändå är det CN du klagar på? Konstigt fokus tycker jag.
Westman är inte uppkopplad  
Stängt ämne

Taggar
crm, support, webbhotell


Aktiva användare som för närvarande tittar på det här ämnet: 1 (0 medlemmar och 1 gäster)
 
Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 16:09.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
 
Copyright © 2017