[KristianE]

Ursprungligen postat av Kenan

Det rör sig om .se

Ett tips i all välmening är att du anlitar någon oberoende konsult som kan hjälpa dig i detta. Det är en hel del att tänka på och att förlita sig på webhotellets firstline-support kan vara vanskligt. Deras jobb är att se till så du kan konfigurera din mailklient mot deras servrar och liknande. Så fort man ber om mer avancerad hjälp så får man direkt vad man betalar för.

[amagab]

Jag har aldrig varit hos MissDomain men kan sjunga med i kören att Oderland är fantastiska. Deras support är alltid trevlig och hjälpsam...känns som att prata med en nära vän. :-) Dock, då jag ofta befinner mig i andra tidzoner så önskar jag de hade 24/7 support för alla kunder.

[Rbin]

Jag har tyvärr också fått dåliga vibbar från Missdomain.
Inte för att supporten eller liknade är dålig, de är faktiskt snabba och mycket trevliga.

Men hur mycket känns buggigt på sidan.

Kan ta ett par exempel.
1. Jag köpte en domän casino.com.se som jag trodde att jag hade köpt eftersom den hamnade i mitt konto. Men uppenbarligen var denna domän redan tagen och jag äger den inte, pratade med support om detta och fick svaret att den inte var min men ändå ligger den än idag kvar i mitt konto som "aktiv" under mina domäner.

SE BILD: http://i.imgur.com/AA9ENLK.png

2. Jag har sålt ett antal domäner som jag haft hos Missdomain, dessa domäner har nått den nya ägaren men ändå ligger de kvar under mitt konto. (Står det i alla fall). Bugg?

Bilder:
Domänen ligger kvar under mitt konto: http://i.imgur.com/bSKZgDf.png
Men är egentligen hos en ny ägare hos Binero: http://i.imgur.com/oUOnR4X.png

3. Allmänt rörigt när det kommer till info om när domänen löper ut, jag förstår att under vissa domäner visas datumet när faktura för förnyelse skickas ut men sen under andra står det när domänen löper ut. Är det inte bättre att ni visar exakt datum då domänen löper ut under alla domäner och inte mixar information så allt blir helt snurrigt.

(Bilden visar när domänen är skapad och andra datumet ska föreställa datum då domänen ska förnyas eller går ut men ni ser hur det skiljer sig.)
SE BILD: http://i.imgur.com/GE0WTPE.png

4. Reggat domäner och betalt fakturan för att flera veckor efteråt få en bekräftelse via mail. Tar det sån tid verkligen?

Alla dessa små buggar och problem gör att man känner sig orolig över att ha domäner liggande hos Missdomain och gör att man vill flytta sina domäner.

[bredbandsbloggen.se]

Det finns flera bättre webhotell i Sverige. Vill du ha fantastico/softocoulus har du webbdo och oderland. Vill du ha mycket plats men kan tänka dig att betala en slant skulle jag rekommendera FS data och loopia.

[Frebjo]

Hejsan Rbin,

casino.com.se är borttagen nu från ditt konto , du kan även själv radera domäner om du inte vill ha kvar dom på ditt konto (iphone6.se är även borttagen).

Detta med datumet är en standard inställning på WHMCS, det har kommit en ny version som vi kommer att släppa innan Februari. Så jag kikar på om vi kan få till datumen där på något bra sätt.

Det ska inte ta sån tid för att få domänen registrerad, messa gärna mig vad för domän så ska jag kolla in vad detta fel beror på!

Mvh, Fredrik

[Kenan]

Jag kan väl skriva här igen, för dom i chatten har ingen koll (misstänker starkt att dom outsorcar till Indien!)

Skulle köpa en domän igår, självklart strulade det. Det löste dig genom att dom i chatten fick lägga in order manuellt, och då fick jag betala via faktura. Slösat ca en timme extra på det.

Sen så köpte jag en ny domän idag, då funkade det, men självklart ska det strula.

Lovisa
Hej, hur kan jag hjälpa dig?
kenan
Hej. Jag köpte precis en domän, men har ej fått e-mail och den finns ej bland mina registrerade domäner


Lovisa
Vad var det för domän du köpte?
kenan
www.***********.se


Lovisa
Yes jag kan se att pengarna dragits där men det blev något tokigt med ordern

Har tråkigt medans jag väntar, så tänkte att jag lika gärna kan uppdatera här i tråden =)

[Kenan]

Här är också en rolig tråd som jag startat ang missdomain. Helt sjukt att man får så olika svar från dom, och varje gång också

http://www.wn.se/t1066237.html

[Kenan]

Addon Domains
(XID 5nxwxz) Could not determine the nameserver IP addresses for “************.se”. Please make sure that the domain is registered with a valid domain registrar.

haha, ja man kanske borde dubbelkolla

[Danielos]

Ursprungligen postat av KristianE

Ett tips i all välmening är att du anlitar någon oberoende konsult som kan hjälpa dig i detta. Det är en hel del att tänka på och att förlita sig på webhotellets firstline-support kan vara vanskligt. Deras jobb är att se till så du kan konfigurera din mailklient mot deras servrar och liknande. Så fort man ber om mer avancerad hjälp så får man direkt vad man betalar för.

Man ska väl inte behöva anlita en konsult för att köpa eller transferera en domän? En kund ska ju förvänta sig att kompetent personal svarar och om first line inte kan lösa det ska dom ju esklarera ärendet direkt.

[Frebjo]

Hejsan Kenan,

Nej vi outsourcar inte vår support till Indien, Lovisa är vår supportchef som bor i Stockholm. Mellan 8 - 24 har vi Svensk support som alla pratar Svenska och bor i Sverige.

Ibland kan en order gå sönder, vi jobbar med IT, saker och ting fungerar inte alltid till 100%. Du får gärna skicka mig vilken domän det gäller om den mot förmodan fortfarande inte är registrerad.

Mvh, Fredrik