[TiKei]

Sitter med samma problem....det har varit mycket problem de sista dagarna och nu är det helt nere!

Jag håller på att byta till Auriga, väntar bara besked från Euroline, de ska skicka info till Auriga. Har tagit nästan två veckor nu...Euroline är ingen höjdare, dem heller!

[esset]

Precis samma här, helt dött.

http://payment.architrade.com/admin är totalt nere.

Upptäckte det först runt 11.00 idag. Någon som upptäckte tidigare?

[eboy99]

Katastrof, har haft Dibs i 6 år nu och genom att kontrollera alla de gånger det strulat och kundvagnar som försökt betala men inte kunnat har vi gått miste om minst 65 000kr/år i snitt i förlorad försäljning, ca 16000kr i ren vinst/år. Kommer ringa runt på måndag för att byta, någon som har tips?? Har i dagsläget 0 i månadsavgift och 3kr/trans.

[robertsson]

Mina sale siffror på TD är idag 20% av en "vanlig" lördag. Verkar vara många som har problem med betalningarna.

[Krokodox]

Det äckliga med BiBS är att när vi tidigare påtalat deras problem och eftersökte någon form av journummer eller väg att felanmäla utanför kontorstid så hade dom inget. Men om vi var villiga att betala så kunde dom ställa upp med det.

Ta betalt för att drabbade kunder ska kunna påpeka att deras SKITsystem är nere!

Jag har skrivit ett elakt brev till dom men det lär väl inte hjälpa något. Ett företag som hanterar pengatransaktioner får helt enkelt inte vara såhär amatörmässigt klåpiga. Man får känslan av att det är Jönssonligan som sitter bakom spakarna.


På måndag inleder vi iaf sökande efter annan betalväxel. Även om vi inte är en av deras största kunder så kommer bortfallet av vår transaktionsmängd att synas.

Så alla förslag på alternativ till DiBS fungerar. Jag kan tillomed tänka mig att jobba direkt mot BABS Är Teller ett alternativ?

[Krokodox]

Ursprungligen postat av robertsson

Mina sale siffror på TD är idag 20% av en "vanlig" lördag. Verkar vara många som har problem med betalningarna.

Jag antar att du också använder DiBS. Välkommen till klubben Men du verkar iaf ha fått igenom transaktioner? Vi har haft tvärstopp hela dagen.

[Krokodox]

Surfade runt på deras Danska site lite och ser att dom på sin förstasida (till skillnad från den Svenska sidan) har en länk som heter "Driftstatus": http://www.dibs.dk/teknik/driftstatus/

På denna sida får man följande felformatterade meddelande:

"24/10-2009 18:44

Svenske kunder:
DIBS har för närvarande databasproblem på delar av trafiken i Sverige.
Vi arbetar med att lösa problemet och kommer att uppdatera denna sida så snart vi har någon ny information att komma med.

Norske kunder:
Dibs har problemer med databasen. Vi jobber med en løsning og vi oppdaterer denne siden underveis. Vi beklager så mye.

Danske kunder:
DIBS har problemer med databasen.
Vi arbejder på en løsning og opdatere denne side når vi har noget nyt i sagen.

UK customers:
DIBS have problems with the database.
We are working on a solution and update this page when we have something new in the case."


Föjande kan man observera:

1. Endast på den Danska och ej på den Svenska sidan finns informationen tillgänglig, även fast själva informationen presenteras på fyra språk.

2. Enligt denna rapport så lades meddelandet upp idag 18:44, deras system har varit oåtkomligt sedan imorse. (såg nu att dom förändrar klockslag typ en gång i timmen)

3. Felformatteringen av texten tyder på klåpigt system.


Förtroendet för DiBS skjuter verkligen i höjden efter detta. Not.

[robertsson]

Ursprungligen postat av Krokodox

Jag antar att du också använder DiBS. Välkommen till klubben Men du verkar iaf ha fått igenom transaktioner? Vi har haft tvärstopp hela dagen.

Jag säljer inget, jag är affiliate. Men det blir inga sale hos många program när dibs är nere.

[TiKei]

Tack för infon om driftstatus på danska sidan, letade efter något på den svenska men hittade inget...
Har en enorm mängd kunder idag som har försökt betala med kort, bara en bråkdel av dem har valt annat betalsätt :-(

Varför strular alltid DIBS just vid lönedags, förresten? Det är inte första gången....

[Krokodox]

Ursprungligen postat av TiKei

Tack för infon om driftstatus på danska sidan, letade efter något på den svenska men hittade inget...
Har en enorm mängd kunder idag som har försökt betala med kort, bara en bråkdel av dem har valt annat betalsätt :-(

Varför strular alltid DIBS just vid lönedags, förresten? Det är inte första gången....

Mycket bra fråga! Även vi har märkt samma sak, månad efter månad. Vi har tagit upp det med dom men det verkar som om DiBS bara består av säljfolk och inga tekniker


Vi har också märkt samma sak, folk har inte kunnat betala på hela dagen och det är inte många som valt annat betalningssätt.

Synd att man ska vara så beroende av amatörer som DiBS...