[MRDJ]

Ursprungligen postat av ab_

Hur har supporten varit på Binero de senaste 1-2 åren? Inte använt dom på ett tag men testade nu när det var billigt. Men det verkar vara lite småsegt i supporten kan man säga.

Enligt mig är supporten väldigt bra, dem är snabba på att svara på mina frågor både via mail och tele.

[overlake]

Jag skulle inte kalla dem effektiva då det tog 3 mail och 2 telesamtal för dem att ta bort några domäner på en faktura för ett tag sedan.
Till deras försvar så var det under domänrean.

[William]

Ursprungligen postat av overlake

Jag skulle inte kalla dem effektiva då det tog 3 mail och 2 telesamtal för dem att ta bort några domäner på en faktura för ett tag sedan.
Till deras försvar så var det under domänrean.

Skitsnack, deras support har alltid varit dålig, och kommer säkert att förbli det. Dom är lata, det är problemet.

Sen så är deras kontrollpanel extremt dålig, och detta är 2 saker varför jag inte använder binero. För se hur det blir i framtiden, om jag kanske börjar använda binero eller håller mig till det webbhotellet jag har just nu.

[tartareandesire]

Ursprungligen postat av William

Skitsnack, deras support har alltid varit dålig, och kommer säkert att förbli det. Dom är lata, det är problemet.

Det där är en ren och skär lögn.

[AndreasS]

Ursprungligen postat av William

Skitsnack, deras support har alltid varit dålig, och kommer säkert att förbli det. Dom är lata, det är problemet.

Trots att jag jobbar på en konkurrent så vet jag att så inte är fallet då en bekant till mig jobbar på Binero och han jobbar alltid hårt. Däremot vet jag att de har mycket att göra där och de söker ju aktivt personal så det är väl något de försöker göra något åt.

Jag tror för övrigt att ytterst få som jobbar på webhotell är lata, fördröjningar handlar nog i 99% av fallen på en hög arbetsbelastning just då.

[johan1234]

Lata är inte rätt ord hur man än vrider på det. Binero kom från ingenstans och har varit drivande i många avseenden och ger därmed alla kunder lite mer. Växvärk kan nog vara en mer rättvis beskrivning - någonstans under 2011 kommer de nog ifatt sig själva.

Sedan är det ju så att ett ägardrivet bolag alltid kommer i ett annat läge när man går från 5 pers till 15. Attityden att det är ok att jobba 18 timmar om dagen finns inte hos nya anställda och det finns en mognadsprocess att gå igenom vilket oftast tar lite tid.

[Mangepange]

Binero verkar ha stora problem. Jag får flera mail från personer som inte kommer åt min sajt och när jag lägger upp prenumeranter verkar allt för många inte få WPs automatiska utskick av lösenord. Jag har ingen aning om hur många lösenordsutskick som försvunnit eller ev beställningar som kommit bort... Långt ifrån kul läge.

Jag valde Binero efter Internetworlds "rekommendation" men de där testerna verkar inte avse driftstabilitet och funktionalitet. Tar gärna emot tips på test som mäter webbhotell utifrån de aspekterna.

[barxth]

Ursprungligen postat av Mangepange

Binero verkar ha stora problem. Jag får flera mail från personer som inte kommer åt min sajt och när jag lägger upp prenumeranter verkar allt för många inte få WPs automatiska utskick av lösenord. Jag har ingen aning om hur många lösenordsutskick som försvunnit eller ev beställningar som kommit bort... Långt ifrån kul läge.

Jag valde Binero efter Internetworlds "rekommendation" men de där testerna verkar inte avse driftstabilitet och funktionalitet. Tar gärna emot tips på test som mäter webbhotell utifrån de aspekterna.

Vill bara klargöra att det här löstes samma dag på eftermiddagen (efter lite loggsökning) och inte var relaterat till varken driftstabilitet eller funktionalitet egentligen (vill inte gå in närmre på det då det rör ett specifikt supportärende utan det får kunden göra i så fall).

[Mangepange]

Ursprungligen postat av barxth

Vill bara klargöra att det här löstes samma dag på eftermiddagen (efter lite loggsökning) och inte var relaterat till varken driftstabilitet eller funktionalitet egentligen (vill inte gå in närmre på det då det rör ett specifikt supportärende utan det får kunden göra i så fall).

Jo, vi trodde ju det. Får tyvärr fortsatta kommentarer idag om att sajten inte går att komma åt och att lösenordsmailen inte kommer fram. Men vem vet, det kanske löser sig igen.