[Wojt]

Lång uppsägningstid är ju så sjukt. Jag vet inte många webbhotell som gör så utomlands, betalar man inte så stänger de av kontot helt enkelt, de skickar givetvis ut påminnelser osv men inte till inkasso. Känns som ett "typisk svenskt" sätt att tjäna pengar.. speciellt när det är årsavtal. Binder man sig till ett kasst webbhotell sitter man i skiten i ett helt år. Illa om det gäller tex. dedikerade servrar..

Samma med bredband, det går ju inte ta del av erbjudanden för att det är sjukt lång uppsägningstid hos din nuvarande leverantör. Plus att man måste först stänga av kontot innan man beställer. Det går inte smärtfritt alls tack vare sånt här system... men allt för att besvära flytt för kunden.

Som tur är så behöver man inte stänga av sitt webbhotell innan man skaffar ett nytt. Det skulle vara vidrigt.

[patrikweb]

Självklart är det för tvinga kvar kunderna med sådana avtal, samt 1:- kampanjer är inte för vara snäll utan binda kvar kunderna nästa år när dom glömmer säga upp.

Men verkar vara vanligt göra så på stora företag.

[oderland]

elektronisk faktura och pappersfaktura skickas vid både fakturering och påminnelse. Återaktiveringsavgift används sällan och tillämpas endast då kontot har spärrats efter att avtalstiden har gått ut. Vi har 14 -15 pärmar fakturor bara i år så det blir en del jobb :-)
Det känns det behövs minst lika många(fler) på ekonomi som på den tekniska avd. :-)

Hur som helst tack för era synpunkter och tips.

Ha en God Jul och Gott Nytt År allihopa

[oderland]

Originally posted by Wojt@Dec 22 2006, 00:14
Lång uppsägningstid är ju så sjukt. Jag vet inte många webbhotell som gör så utomlands, betalar man inte så stänger de av kontot helt enkelt, de skickar givetvis ut påminnelser osv men inte till inkasso. Känns som ett "typisk svenskt" sätt att tjäna pengar.. speciellt när det är årsavtal. Binder man sig till ett kasst webbhotell sitter man i skiten i ett helt år. Illa om det gäller tex. dedikerade servrar..

Samma med bredband, det går ju inte ta del av erbjudanden för att det är sjukt lång uppsägningstid hos din nuvarande leverantör. Plus att man måste först stänga av kontot innan man beställer. Det går inte smärtfritt alls tack vare sånt här system... men allt för att besvära flytt för kunden.

Som tur är så behöver man inte stänga av sitt webbhotell innan man skaffar ett nytt. Det skulle vara vidrigt.

vi skulle bli stämda på direkten om vi INTE förlängde ett domännamn, vilket de flesta av dessa kunder har på samma konto. Vi har inga problem med att folk säger upp - antalet är mkt lågt jämfört med antalet konton som startas.
Problemet är att det uppstår kostnader när ett konto inte sägs upp i tid och det kan vi inte stå för.

[glennj]

Vi skapar faktura samma dag som avtalet förnyas.
Vi har sedan 0-60 dagars uppsägningstid enl följande:

Kommer uppsägningen inom förfallotiden för fakturan, krediterar vi fakturan fram till
avtalad avslutsdag. (0 dagars uppsägningstid)

Om kunden har kvartalsfaktura och säger upp efter förfallodagen (30 dagar)
måste fakturan betalas i sin helhet (uppsägningstiden blir i praktiken 60-1 dag(ar))

På årsfakturor krediterar vi alltid fram till avtalad avslutsdag. (0 dagars uppsägningstid)

Dock skickar vi ALLTID fakturan till inkasso om kunden struntar i att höra av sig och bara slutar att betala istället för att säga upp abonnemanget.