[Baw]

Står i begrepp att upphandla en hyggligt avancerad e-handelslösning och kontakta lämpliga leverantörer. Innehålls och funktionsmässigt har vi inga problem med att struktura upp och få över önskemålen till ett offertunderlag. Men här finns ytterligare frågor som bör vara viktiga att reglera. Exempelvis:

- Äganderätt
De flesta utvecklare jobbar utifrån en egen eller standardiserad plattform. Utifrån denna görs kundanpasningar. Lägger vi ner hyggligt mycket pengar på en avancerad lösning med en del nytänkarfunktioner, vill vi självklart inte se leverantören erbjuda denna lösning till andra i samma bransch. Hur brukar sådant regleras?

I övrigt måste någon form av äganderätt vara en central fråga i händelse av konkurser o.dyl, kan jag tänka. Hur garderar man sig så att drift inte upphör i händelse av KK eller liknande?


- Betalning till utvecklare
Hur ser betalningsupplägg vanligen ut? Är inte så muntert att pytsa in pengar löpande, och sedan konstatera att utvecklaren ställt in betalningarna med halvfärdigt projekt.

- Upphandlingskonsult
Att gå via en konsult är självklart möjligt. Blir då frågan om att leta,“upphandla” och validera en sådan först, vilket tar tid. Dessutom känns det lite som ett femte hjul under vagnen, när man väl är igång med utvecklingen (prata via konsulten eller direkt med utvecklaren?). Men kanske har jag fel här. Någon som har goda erfarenheter av sådant upplägg?


Säkert finns här många fler och viktiga punkter som bör regleras i avtal.
Vad bör man absolut INTE missa vid en upphandling?
Alla tips och kloka tankar som berör ämnet välkomnas. Även färdiga formuleringsförslag om någon sitter på detta (eller tips om var sådana finns).

[Taras]

- Äganderätt
De flesta utvecklare jobbar utifrån en egen eller standardiserad plattform. Utifrån denna görs kundanpasningar. Lägger vi ner hyggligt mycket pengar på en avancerad lösning med en del nytänkarfunktioner, vill vi självklart inte se leverantören erbjuda denna lösning till andra i samma bransch. Hur brukar sådant regleras?

I vårt standardavtal (och många andra) regleras detta med att ni, kunden, får rätten till och ev. upphovsrätt till allt grafiskt material som skapats inom ramen för uppdraget, när full betalning erlagts.
När full betalning erlagts erhåller ni, kunden, en icke exklusiv rätt att för eget bruk och för avsett ändamål nyttja, publicera, ändra, modifiera, vidareutveckla och/eller mångfaldiga Webb-tjänsten. Beställaren(kunden) erhåller dock ingen äganderätt till Webb-tjänstens programkod, dvs vare sig till käll- eller objektkod.

Äganderätten till koden kan i vissa fall även tillfalla kunden, men kostnaden för att skapa projektet mångdubblas oftast i dessa fall då allt ska skapas från scratch. Ofta använder leverantörer redan befintliga funktioner/klasser/bibliotek vilket ställer till problem.
Ett alternativ kan möjligen vara att ni avtalar om äganderätt till vissa moduler/funktioner som tas fram i projektet enbart för er.

Betalning till utvecklare
Hur ser betalningsupplägg vanligen ut? Är inte så muntert att pytsa in pengar löpande, och sedan konstatera att utvecklaren ställt in betalningarna med halvfärdigt projekt.

Beror till stor del på hur stort projektet är, budget och tidsplanering.
Sträcker sig projektet över ett antal månader är det nästan ofrånkomligt att ni behöver inbetalningar i förskott. Få leverantörer klarar av löpande utgifter (löner, löpande kostnader) i flera månader utan några intäkter.
Planering är A och O. Gör en detaljerad tidsplanering tillsammans med leverantören där ni delar upp projektet i olika etapper och avtalar om en betalningsplan utifrån detta.

T.ex. vid mindre projekt brukar vi fakturera 25% i förskott, och återstående del vid aktivering (installerat, testkört och godkänt). Vid större projekt fakturerar vid löpande (var 1-2:e månad).


Punkter ni bör avtala om:
1. Uppdraget.
När anses det vara klart? Har ni en detaljerad specifikation som ej kan misstolkas?

2. Förseningar.
Vad händer om projektet blir försenat? Om det beror på er? på leverantören?

3. Ansvar för fel
Hur länge är leverantören ansvarig för fel?
Hur snabbt ska fel åtgärdas?
Prisavdrag?
Rätt till ersättning för fel som orsakas av er?

4. Utrustning, material för uppdraget
Vem står för vad?

5. Rättigheterna till tjänsten/produkten

6. Arvode och betalning.

7. Förtida uppsägning, samt vilka punkter som ger rätt till uppsägning av avtal.

8. Får leverantör anlita tredje part för hela/delar av uppdraget?

9. Sekretessavtal!!
Bör även gälla ett bra tag efter slutfört uppdrag.

10. Tvister
Hur löses dessa?


Jag har förmodligen glömt ett antal viktiga punkter, men jag skulle rekommendera att ni försöker få tag på några olika standardavtal för Ehandel/IT/Webbprojekt och läser igenom dessa och anpassar dessa för ert projekt.
T.ex. Hamit99 är gratis och finns att ladda ner nånstans.

Be om referenser och kontrollera om de gjort något liknande projekt tidigare. Ni bör även kontakta ett par av dessa referenser och fråga hur de har upplevt deras samarbete med leverantören. Fråga om vad de skulle gjort annorlunda om de skulle göra om samma sak idag.
Hur väl man än förbereder sig dyker det alltid upp oväntade problem. Planerar man väl brukar det dock hålla sig till små oväntade problem.

[bivald]

Som anställd som webbutvecklare kan jag ge min synpunkt i frågan:

Specificera, Specificera, Specificera. Det absolut vanligaste anledningen till problem är att det är osäkert vad som ska levereras och vad båda partner förväntar sig. Som taras skriver, gör en tidsplan som skriver i detalj vilka som ska leverera vad och när. Det inkluderar både vad ni ska leverera till företaget, och vad företaget ska leverera till er. Datum för avlämningar, accepttestning, allt sådant.

Det är också bra om företaget som ska utveckla platformen skriver hur de ser på uppdraget, funktioner och dyl.

Ju mer ni vet om projektet, desto bättre. Tänk på när måste ni ha en leverans, när måste ni kunna testa den, när ska ni godkänna saker, allt sådant.

Några snabba tankar..

[Conny Westh]

Om ni vill ha en EXKLUSIV rtt till all kod och idéer så finns i princip bara alternativet att ni anlitar en konsult som jobbar löpande ochsom mste skriva all kod frn scratch, dvs det blir en hiskelig kostnad på flera hundra tusental kronor, kanske miljoner beroende på hur stort ert prohjekt blir.

Tänk på att ALLA KRAV ni ställer kostar pengar, ju mer krav desto dyrare, det finns ingen leverantör som kan jbba gratis.

Billigast brukar det bli med löpande räkning och att kunden själv är delaktig och tar projektledarrollen (om de har den kompetensen). Vid fastpris måste leverantören kompensera sig för den ökade risken så det kan bli 3-5 gnger så dyrt som löpande räkning.

Jag kan förmedla kontakt med pålitlig leverantör om det finns intresse. Men då måste uppdraget vara på minst några 100 kSEK om det ska vara intressant för den leverantören.