Citat:
Originally posted by 1337pm@Jan 26 2007, 20:48
Här är fokus till stor del på själva processen att nå kunden, låta kunden finna vad denne söker och på ett enkelt sätt koppla samma beställningen i webshopen med materialplaneringssystemet (i större företag) eller den databas ur vilken ordrarna börjar bearbetas.
Netonnet är smarta med lager i botten och antagligen ett hyfsat logistiksystem igång. Vad kritiken handlade om mer var just hanteringen av X antal ordrar per dag. Hur många ordrar klarar man av att hantera, och om det är många ordrar hur garderar man sig mot att det finns kunder som inte vill betala för sig? Ponera att du är relativit stor och hanterar ett par tusen ordrar per dag, du har ett ordervärde som snittar på kanske 500 kr, vad är det då som får dig att gå in och lägga ner arbete på de ordrar där det uppstått betalningsproblem? Är det ens någon som räknat på vad det kostar att hantera varje enskild order? =)
|
Hos oss som är ett tillverkande företag kostar varje order i snitt 300kr rent administrativt inkl. bevakning av ingående tjänster/produkter.. Generellt kan man väl säga att av tusentals ordrar så är det överkommen marginal med falska beställningar.. Du tar ju en större risk om du säljer få ordrar eftersom eventuellt felvärde då ökar..
Problemet med många ordrar för mindre webshopar handlar nog mer om att bemöta kundanstormningen. En liten företagare är inte rustat för den belastningen och saknar resurser att skapa sig förutsättningarna..