Citat:
Ursprungligen postat av Bara jag
Kunden har alltid rätt, förutom när den har fel!
Har varit i liknande situation. Förklarar att eftersom vi ej kommer överens så ber vi Allmänna reklamationsnämnden titta på ärendet. Förklarar att vi är seriösa och följer deras rekommendationer.
Skickar länken:
http://www.arn.se/PageFiles/1511/Anm...0av%20vara.pdf
Ingen har sedan gått vidare....  |
Det är egentligen så jag borde ha gått men den här kunden var verkligen speciell och en dålig recension precis innan julhandeln är inget jag är sugen på. Ska dock följa ditt tips i fortsättningen.
På så sätt kan en tredje part ta hand om frågan.