[autosvar]

Jag tror problemet ligger i deras betalningssystem som, enligt hörsägen, inte avslutar transaktionen förrän domänägaren bekräftat sin identitet med ett manuellt förfarande med skannad legitimation. Fortfarande enligt hörsägen från bekant ska detta bero på att beställningen görs från ett annat IP-nummer än den föregående. Så om den som ska förnya domänen tror att allt är ok så missar hen säkert att läsa mailen som följer på alla beställningar där det framgår att transaktionen är "pending".