Citat:
Originally posted by Lumpy@Dec 15 2007, 15:38
Dem borde lägga några tusenlappar på att uppdatera hemsidan med en lagerstatus. Så att man inte får ett mail efter man har köpt varorna att dem inte finns i lager och kan först levereas efter jul. Det går ju inte att ångra ordern heller för samtisigt som man får veta vilka varor som är slut har dem redan skickat halva ordern.
På ett sätt är det smart eftersom det är bättre att få en beställning och låta kunden vänta 1 månad på leverans, än att informera om lagerstatus och gå misste om en massa beställningar??
|
Hej Lumpy,
Bara för att klargöra så tillämpar vi lagerstatus beroende på aktuellt lagersaldo, det är en funktion som vi tog fram för över ett år sedan. Tyvärr så kan fel uppstå, och detta rättar vi givetvis till i den mån vi kan genom en diskussion med kunden i fråga. Det som du råkat ut för är olyckligt och är ingenting som vi satt i system. Jag hoppas att du kontaktar vår kundtjänst om du känner dig orättvist behandlad så vi kan lösa detta direkt.
Vi jobbar konstant med att förbättra och utveckla företagets alla avdelningar, så är det något annat ni saknar så tveka inte att höra av er till mig.
Med vänliga hälsningar
Lars Svensson
www.gymgrossisten.com