Citat:
|
Ursprungligen postat av Aerpe
Citat:
Originally posted by -wooper@Apr 17 2008, 14:05
Citat:
|
Ursprungligen postat av danielos
wn har börjat bli ett support forum för webbhotells kunder som det ser ut..........
|
...vilket börjar bli väldigt skrämmande.
Allt som har med kontot, sajten, e-post, fakturering osv skall självklart kommuniceras med leverantören.
Det är när denna kommunikation inte fungerar som det borde diskuteras i forum.
|
Visst är det det, men då många av deras kunder lullar runt här så är det ett bra ställe att få uppmärksamhet på när det känns som leverantörerna ignorerar problemen vissa kunder har.
|
Helt sant.
Om kommunikationen mellan leverantören och kunden inte fungerar får man ta till andra medel för att lösa sitt problem.
Men,
Att i första hand begära support i forum, innan man kontaktat sin leverantör/supportavdelning, är i mitt tycke fel.
Och,
Om supporten inte fungerar / ignorerar kunden är det dags att se sig om efter en ny leverantör.